Kunden- und Kampagnenmanagement bei DoctorBox- Dein digitaler Gesundheitsmarktplatz

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und die Gesundheit der Menschen in Deutschland zu revolutionieren? Bei DoctorBox GmbH, einer der größten unabhängigen Gesundheitsplattformen in Deutschland, suchen wir nach engagierten Talenten für unser Kundenmanagement. Unser Büro befindet sich im Herzen Berlins an der Lietzenburger Straße 107. Mit einer Unternehmensgröße von ca.25 Mitarbeitern bieten wir eine spannende Arbeitsumgebung in der Gesundheitsbranche, die darauf abzielt, das Leben der Menschen zu verbessern. Unsere Vision: 'Gesund länger leben'. Wenn du Lust hast, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und unsere Mission voranzutreiben, dann bist du bei uns genau richtig!

Zu Deinen Aufgaben gehören:

Pflege der Kundendatenbank (B2B und B2C) und des CRM- System

• Strategieentwicklung und –umsetzung: Du entwickelst und implementierst CRM-Strategien zur Neukundenakquise, Kundenbindung, Reaktivierung (Optimierung des Kundenlebenszyklus).
• Kampagnenmanagement: Gemeinsam mit der Marketing- und Produktverantwortlichen planst, entwickelst und überwachst du Strategien und Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Social Media).
• Kundenservice: Du stellst ein herausragendes Kundenservice sicher, indem du regelmäßig Kundenanfragen per Mail und Telefon beantwortest und die Kundeninteraktionspunkte optimierst.
• Datenanalyse und -überwachung: Du analysierst Kundendaten und Marketingkampagnen und optimierst diese.

Du bringst mit:

Deutsch auf Muttersprachniveau, gute Englischkenntnisse

• Erfahrung in B2C und B2B, idealerweise in der Gesundheitsbranche
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Kundendienst und Vertriebs DNA
• Hands on Einstellung
• Sicherer Umgang mit einem CRM-System (HubSpot oder ähnliche)
• Sicherer Umgang mit M365
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• pragmatisches und schnelles Lösen von Problemen
• Interesse an digitalen Gesundheitsthemen

Wir bieten Dir:

Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen

• Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
• Verantwortung
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung
• Ein modernes Büro im Herzen von Berlin mit vielen Benefits

Die Möglichkeit das Gesundheitswesen in Deutschland nachhaltig zu prägen

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, schreibe uns direkt an! Bitte senden Sie uns Deinen Lebenslauf, Deine Motivation auf diese Position sowie Deine Gehaltsvorstellung per E-Mail an . Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!