Call Center Agent / Backoffice/ Kundensupport

WER SIND WIR?

Wir ermöglichen es, offizielle Dokumente online bei Baubehörden, Ämtern und der öffentlichen Verwaltung digital zu beantragen und bereitzustellen.
Triff auf ein junges und vielfältiges Team aus Software- und Immobilienenthusiasten, das unkonventionelle Wege geht, um einzigartige Kundenerlebnisse und Unternehmenserfolge zu erzielen. Zahlreiche Kunden vertrauen auf die Online-Lösungen, darunter global führende Anwaltskanzleien, Investment Manager, Steuerberater, Property Manager oder Maklerhäuser. Für unsere Pionierarbeit wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet.

DEINE AUFGABEN

Als Call Center Agent/ Backoffice unterstützt du aktiv die Prozesse und gestaltest die Zukunft von DocEstate mit. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Telefonische Betreuung und Unterstützung unserer Kunden
• Nachfassen und Koordination mit Behörden und Ämtern
• Qualitätssicherung und sorgfältige Dokumentation

DEINE SKILLS

• Idealerweise Call Center Erfahrung im Kundenservice bei (Telekom, Vodafone, Amazon o.ä.) oder Erfahrung als Notar/Rechstanwaltsfachangestellte/r - nicht vorrausgesetzt
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Geschick im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern
• Empathie, Geduld und eine lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Momenten
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein gutes Zeitmanagement

WAS DU ALS Call Center Agent (W,M,D) BEI UNS ERWARTEN KANNST

• Respektvolle Unternehmenskultur
• Moderner Arbeitsplatz in Bonn
• IT-Ausstattung nach deinen eigenen Bedürfnissen
• State-of-the-art Technologien
• Hybrides Arbeiten
• Work-Life-Balance | Vereinbarkeit mit der Familie
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistung
• Betriebliche Altersvorsorge

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche