Kundenbetreuer (Innendienst) für Buchverlage (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Buchkompetenz-Zentrums suchen wir ab sofort engagierte und dynamische Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst mit Schwerpunkt Auftragsmanagement und Verlagsbetreuung.

In Ihrer neuen Rolle dreht sich alles um das digital gedruckte Buch!

• Beratung & Betreuung: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Verlagskunden, beraten professionell und kompetent und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
• Auftragsmanagement: Von der Kalkulation über die Produktion bis zur Rechnungsstellung behalten Sie den gesamten Prozess im Blick.
• Projektkoordination: Sie begleiten Buchprojekte von der Herstellung bis zur Auslieferung und arbeiten eng mit unseren Produktionsbereichen zusammen.
• Kommunikation & Organisation: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und stellen eine optimale Abwicklung sicher.

• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Einfühlungsvermögen.
• Idealerweise bringen Sie Branchenkenntnisse aus dem Verlagswesen oder der Buchproduktion mit.
• Eine abgeschlossene Weiterbildung zum Medienfachwirt, Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, lösungsorientiert und sind ein echter Teamplayer.
• Eine Hands-on-Mentalität und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Arbeitszeitkonto
• Homeoffice-Möglichkeit
• Individuelle Weiterbildungen & Aufstiegschancen zum Key Account Manager
• Zuschüsse für JobRad & ÖPNV
• Kostenlose Parkplätze & Wasser-Flatrate
• Flache Hierarchien & wertschätzendes Miteinander
• Flexible Lösungen für Erziehungsurlaub & Sabbaticals

Wir bringen Wissen aufs Papier – und ins digitale Zeitalter.
ESSER gehört zu Europas führenden Digitaldruckereien im Rollen- und Bogenbereich. In vierter Familiengeneration realisieren wir an unseren Standorten in Bretten, Ergolding und Göttingen innovative Drucklösungen für weltbekannte Marken aus der Automotive- und Investitionsgüterindustrie sowie zahlreiche Verlage.

• Haben Sie Lust, unsere Verlagskunden mit maßgeschneiderten Buchlösungen zu begeistern?

Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!