Gesucht: Quereinsteiger:in (m/w/d) für Empfang & Back-Office mit Hospitality-Erfahrung

Von der Rezeption zum Herzensort – dein neuer Wirkungskreis im Gesundheitsbereich bei „Die Hörakustiker Klee & Schmidt“!

Du kommst aus der Hotellerie, Gastronomie oder einem anderen serviceorientierten Bereich und möchtest deine Kompetenzen in einem sinnvollen, modernen Umfeld einsetzen? Dann werde Teil unseres Teams. Bei uns triffst du auf ein herzliches Miteinander, moderne Technik und ein Umfeld, in dem Menschen im Mittelpunkt stehen.

Wir sind ein modernes, inhabergeführtes Hörakustik-Unternehmen mit top ausgestatteten Filialen im Kölner Speckgürtel. Unser Team besteht aus engagierten Hörakustikmeistern, Gesellen, Auszubildenden und qualifizierten Servicekräften. Wir wachsen kontinuierlich und suchen Persönlichkeiten, die mit uns neue Maßstäbe setzen wollen – mit Eigeninitiative, Neugier und der Bereitschaft, sich ständig weiterzuentwickeln.

Unser Anspruch: innovative Technik, individuelle Beratung und ein echtes Miteinander – im Team wie mit unseren Kund:innen. Mit Leidenschaft, Innovationsfreude und einem echten Blick fürs Detail entwickeln wir Lösungen, die nicht nur funktionieren, sondern begeistern.

Was uns besonders macht?
Wir verstehen uns als der modernste, innovativste und persönlichste Hörakustiker im Kölner Umland. Unsere Kund:innen kommen teils von weit her, um unsere exzellente Betreuung zu erleben – aufmerksam, transparent und auf höchstem Niveau. Wir denken weiter als der Wettbewerb: mit modernster Technik, individueller Beratung und einem Serviceanspruch, der sich an den Standards eines 5-Sterne-Hotels orientiert.

Unsere Zielgruppen?
Als Vollversorger bieten wir das gesamte Spektrum moderner Hörakustik – von Kassenlösungen bis Premium-Versorgungen. Unser besonderes Profil zieht zunehmend technikaffine, jüngere Kund:innen aus weiter entfernten Regionen an, die unsere Innovationsfreude und persönliche Betreuung schätzen.

Jetzt suchen wir dich – eine:n engagierte:n Quereinsteiger:in mit Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder einem anderen serviceorientierten Bereich, die oder der unsere Kund:innen mit Charme, Organisationstalent und echter Gastgebermentalität begeistert. Du liebst es, den Überblick zu behalten, denkst mit und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles rundläuft? Dann passt du perfekt zu uns – wenn du mit Freundlichkeit, Professionalität und einem Auge fürs Detail den Empfang und unser Back-Office bereichern willst und bereit bist, dich auch in neue technische Themen (z. B. einfache Gerätewartung, digitale Tools, KI-gestützte Prozesse) einzuarbeiten und mit uns zu wachsen.

Deine Aufgaben:

• Willkommensgefühl schaffen: Du bist das erste Lächeln, das unsere Kund:innen vor Ort sehen – und sorgst dafür, dass sich alle willkommen fühlen.
• Den Überblick behalten: Telefon, Terminvergabe und Organisation des Tagesablaufs – du erkennst selbst, wo du gebraucht wirst.
• Kleine Technik-Aufgaben: Nach intensiver Einarbeitung einfache Wartungs- und Servicearbeiten an Hörsystemen – hier darfst du technisches Interesse mitbringen!
• Alles am richtigen Platz: Pflege des Zubehörbestands und Verwaltung unseres Lagers
• Ordnung mit Stil: Verantwortung für das gepflegte Erscheinungsbild unserer Filialen
• Mitdenken & mithelfen: Unterstützung bei Dokumentation und administrativen Aufgaben
• Mehr als Empfang: Mit der Zeit übernimmst du – wenn du magst – auch erste Kund:innenberatungen (ohne Verkaufsdruck)

Was du mitbringen solltest:

• Service-Gene: Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen und für gute Stimmung zu sorgen
• Herzlichkeit & Präsenz: Du trittst freundlich, souverän und serviceorientiert auf und verfügst über Empathie und echtes Gespür für den Umgang mit Kund:innen
• Organisationstalent: Du hast ein Auge fürs Detail, bleibst ruhig in stressigen Momenten und erkennst von selbst, wo du gebraucht wirst
• Kommunikationstalent: Smalltalk fällt dir leicht – persönlich wie am Telefon
• Technikaffinität: Du bist sicher im Umgang mit dem PC (Windows) und lernst gern Neues – auch an Geräten
• Struktur & Sorgfalt: Du arbeitest zuverlässig, eigenverantwortlich und teamorientiert
• Branchenoffenheit: Ob Hotellerie, Pflege, Empfang oder Gastronomie – du bringst Erfahrung im Umgang mit Menschen mit
• Technikneugier: Du hast Interesse an unseren Produkten, lässt dich gern einarbeiten und hast Lust, auch digitale Tools, Apps und moderne Abläufe zu verstehen
• Teamgeist & Lernfreude: Du möchtest dich entwickeln, Verantwortung übernehmen und Teil eines engagierten Teams sein

Was dich bei uns erwartet:

• Familiäres Team: Arbeite in einem familiären Umfeld mit respektvollem Miteinander und flache Hierarchien
• Strukturierte Einarbeitung: Du wirst Schritt für Schritt in alles eingeführt – mit Geduld und System
• Talentschmiede: Profitiere von vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, Coaching und persönlicher Entwicklung
• Arbeitszeitgestaltung: Flexible, planbare Arbeitszeiten – Teilzeit ab 20 Std./Woche möglich
• Work-Life-Balance: Geregelte, flexible Arbeitszeiten mit Raum für persönliche Bedürfnisse. Die Einsatzplanung erfolgt teamorientiert.
• Innovatives Arbeitsumfeld: Moderne Ausstattung, digitale Prozesse, ergonomischer Arbeitsplatz
• Wertschätzung & Entwicklung: Wir sehen dein Potenzial und fördern deine berufliche Entfaltung
• Modernes Umfeld: Helle, stilvolle Räume, digitale Abläufe und Technik, die Spaß macht
• Weitere Benefits: Weiterbildung & Coaching, Gesundheitsangebote, regelmäßige Team-Events, Jobrad, Persönliche Entwicklungspläne – und ein Team, dass dich wertschätzt und zusammenhält

Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf dich!
Sende dein Anschreiben mit Lebenslauf an:
Die Hörakustiker Klee & Schmidt

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Keine Angst vor Quereinstieg! Wir suchen Persönlichkeiten – nicht perfekte Lebensläufe. Wer mitdenkt, mitfühlt und mitzieht, ist bei uns herzlich willkommen.