Trainer:in :innen für Bildungsprojekt Wien

Der Dialog

Viel Raum für Zukunft.

Empathie – Kompetenz – Erfahrung – Qualität – Erfolg

Dialog bietet ein breit gefächertes Aus- und Weiterbildungsangebot in Kombination mit Individualbetreuung.

Die Kernkompetenz von Dialog ist es, Menschen in
ihrer Ganzheitlichkeit anzunehmen und sie hin zum selbstbestimmten,
beruflich erfolgreichen Leben zu begleiten. Dies umfasst Analyse,
Orientierung und Kompetenzerwerb in den Bereichen

• Berufsberatung und Coaching
• Berufsorientierung
• Persönlichkeitsbildung
• Fachqualifizierung durch Aus- und Weiterbildung

Wir sind auf der Suche nach Trainer:innen in der Erwachsenenbildung für eine Bildungsmaßnahme im Bereich Büro. Folgende Berufsbilder liegen diesem Projekt zu Grunde:

• Bürokaufmann/-frau
• Verwaltungsassistenz
• Finanz- und Rechnungswesenassistenz
• Kanzleiassistenz
• Steuerassistenz
• Versicherungskaufmann/-frau
• Großhandelskaufmann/-frau
• Reisebürokaufmann/-frau
• Immobilienkaufmann/-frau

Grundmodule

• Büro- und Verwaltungsprozesse
• betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
• kaufmännisches Rechnen, Kostenrechnung oder Kalkulation
• Grundlagen der Buchhaltung und Lohnverrechnung
• Schriftverkehr, Rechtschreibung, Fachsprache Deutsch
• Gesprächsführung „face to face“ bzw. telefonisch
• Kund_innenbetreuung, Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
• Fremdsprache Englisch
• MS Office Word und Excel Basic

Spezialmodule:

• Büroassistenz mit der Förderung der Kenntnisse von Office Management, MS Office,
• Schriftverkehr, Zeitmanagement, kaufmännisches Grundwissen
• Call-Center-Agent mit der Förderung der Kenntnisse von Datenpflege, Kund_innenberatung,
• Auftragsabwicklung, Telefonmarketing, Interviewdurchführung etc.
• E-Commerce- bzw. Online-Marketing-Assistenz mit der Förderung der Kenntnisse in der Betreuung von Online- bzw. Webshops oder Verkaufsplattformen, Online-
• Kund_innenservice und Online-Bestellwesen, Suchmaschinenoptimierung etc.

• abgeschlossene TRAINER_INNEN- bzw. COACHINGAUSBILDUNG bzw. SUPERVISIONSAUSBILDUNG im Ausmaß von mindestens 200 Stunden (Einheiten à 50 Minuten) ODER Lehramtsstudium(alle)
  **UND
  **abgeschlossene (BERUFS-)AUSBILDUNG
• min. 5 Jahre Erahrung in der Jugend- und/oder Erwachsenenbildung
  ODER
  1500 Einsatztage Erfahrung
• Aktuelles Gender und Diversity Zertifikat
• ECDL-Base
• SAP Fortbildung von Vorteil
• Fortbildung im Bereich Kopetenzorientierung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung