Delicious Data GmbH

Technologie, Information und Internet

11-50

Founder & COO

Deutschland

Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung.

Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe unser Customer Success Team und die Prozesse zum Onboarding, der Betreuung und dem Ausbau unserer Kunden zu leiten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team zusammen, mit dem Ziel der bestmöglichen Kundenzufriedenheit.

Wir sind ein VC-backed Startup und alle Weichen stehen auf Wachstumskurs. Bist du bereit, Teil von 🍓Delicious Data zu werden und dabei die Welt zum Positiven zu verändern? Wir freuen uns auf dich!

## Aufgaben

*   Strategische und operative Leitung und Entwicklung unseres Customer Success Team
*   Ausbau des derzeitigen Customer Success Teams mit einem Fokus auf Transparenz; Zuverlässigkeit und Skalierung
*   Enge Zusammenarbeit mit unserem Tech-Team und Sales-Team sowie den Geschäftsführern, um als Sprachrohr unserer Kunden die Weiterentwicklung unseres Produktes und Prozesse für die bestmögliche Customer Experience zu sorgen
*   Verantwortung für die Kundenbindung und -entwicklung und damit auch für die Gespräche mit unseren Bestandskunden, eigenständige Betreuung eines Portfolios von Key Accounts
*   Strategische Entwicklung von Delicious Data als Teil des Management-Teams

## Qualifikation

*   Du hast 4-5 Jahre Erfahrung im Customer Success Management/Sales, bestenfalls für ein B2B-SaaS-Unternehmen und Kommunikation mit C-Level-Entscheidern ist nichts neues für dich.
*   Du hast bereits Erfahrung als Team Lead und warst für Kollegen und deren Weiterentwicklung verantwortlich.
*   Du weißt, dass offene Kommunikation wichtig ist und kannst sowohl auf Deutsch (C2) als auch auf Englisch fließend kommunizieren.
*   Du hast ein Interesse an technischen Dingen und kannst Dich schnell in neue Themen einarbeiten.
*   Idealerweise hast Du bereits in einer Supportfunktion gearbeitet, diesen Bereich mit aufgebaut oder eng mit einem Support Team zusammen gearbeitet.
*   Du liebst es, neue Menschen kennenzulernen, Kundenbeziehungen aufzubauen und dein Netzwerk zu pflegen.
*   Du arbeitest strukturiert, erfolgsorientiert, sorgfältig und mit hoher Motivation.
*   Du denkst Kunden- und lösungsorientiert und bist überdurchschnittlich engagiert.
*   Erfahrung im Umgang mit Excel und Datenanalysen, sowie der Erstellung von Management Präsentationen.

## Benefits

*   Einen Job mit Impact für mehr Nachhaltigkeit und weniger Lebensmittelverschwendung.
*   Die Chance, ein junges, erfolgreiches Unternehmen mitzugestalten und das Customer Success Team weiter aufzubauen.
*   Investment in deine persönliche Entwicklung mit einem jährlichen Fortbildungsbudget.
*   Teilnahme an unserem ESOP Program.
*   Ein produktives Arbeitsklima in einem motivierten, dynamischen Team.
*   Platz für kreative Ideen und Eigeninitiative.
*   Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum.
*   Arbeitnehmerfreundliche, flexible Arbeitszeiten und Remote-Work-Support, inklusive benötigter technischer Ausstattung.
*   Einen modernen Arbeitsplatz in gut erreichbarer Lage in der Münchner Innenstadt.
*   Unterstützung nachhaltiger Fortbewegungsmittel wie Jobrad, Isarcard.
*   Regelmäßige Team-Events und Off-Sites.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Angestellte/r

Teamleitung

<p>Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung.</p>
<p>Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe unser Customer Success Team und die Prozesse zum Onboarding, der Betreuung und dem Ausbau unserer Kunden zu leiten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team zusammen, mit dem Ziel der bestmöglichen Kundenzufriedenheit.</p>
<p>Wir sind ein VC-backed Startup und alle Weichen stehen auf Wachstumskurs. Bist du bereit, Teil von 🍓Delicious Data zu werden und dabei die Welt zum Positiven zu verändern? Wir freuen uns auf dich!</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Strategische und operative Leitung und Entwicklung unseres Customer Success Team</li>
<li>Ausbau des derzeitigen Customer Success Teams mit einem Fokus auf Transparenz; Zuverlässigkeit und Skalierung</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit unserem Tech-Team und Sales-Team sowie den Geschäftsführern, um als Sprachrohr unserer Kunden die Weiterentwicklung unseres Produktes und Prozesse für die bestmögliche Customer Experience zu sorgen</li>
<li>Verantwortung für die Kundenbindung und -entwicklung und damit auch für die Gespräche mit unseren Bestandskunden, eigenständige Betreuung eines Portfolios von Key Accounts</li>
<li>Strategische Entwicklung von Delicious Data als Teil des Management-Teams</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du hast 4-5 Jahre Erfahrung im Customer Success Management/Sales, bestenfalls für ein B2B-SaaS-Unternehmen und Kommunikation mit C-Level-Entscheidern ist nichts neues für dich.</li>
<li>Du hast bereits Erfahrung als Team Lead und warst für Kollegen und deren Weiterentwicklung verantwortlich.</li>
<li>Du weißt, dass offene Kommunikation wichtig ist und kannst sowohl auf Deutsch (C2) als auch auf Englisch fließend kommunizieren.</li>
<li>Du hast ein Interesse an technischen Dingen und kannst Dich schnell in neue Themen einarbeiten.</li>
<li>Idealerweise hast Du bereits in einer Supportfunktion gearbeitet, diesen Bereich mit aufgebaut oder eng mit einem Support Team zusammen gearbeitet.</li>
<li>Du liebst es, neue Menschen kennenzulernen, Kundenbeziehungen aufzubauen und dein Netzwerk zu pflegen.</li>
<li>Du arbeitest strukturiert, erfolgsorientiert, sorgfältig und mit hoher Motivation.</li>
<li>Du denkst Kunden- und lösungsorientiert und bist überdurchschnittlich engagiert.</li>
<li>Erfahrung im Umgang mit Excel und Datenanalysen, sowie der Erstellung von Management Präsentationen.</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Einen Job mit Impact für mehr Nachhaltigkeit und weniger Lebensmittelverschwendung.</li>
<li>Die Chance, ein junges, erfolgreiches Unternehmen mitzugestalten und das Customer Success Team weiter aufzubauen.</li>
<li>Investment in deine persönliche Entwicklung mit einem jährlichen Fortbildungsbudget.</li>
<li>Teilnahme an unserem ESOP Program.</li>
<li>Ein produktives Arbeitsklima in einem motivierten, dynamischen Team.</li>
<li>Platz für kreative Ideen und Eigeninitiative.</li>
<li>Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum.</li>
<li>Arbeitnehmerfreundliche, flexible Arbeitszeiten und Remote-Work-Support, inklusive benötigter technischer Ausstattung.</li>
<li>Einen modernen Arbeitsplatz in gut erreichbarer Lage in der Münchner Innenstadt.</li>
<li>Unterstützung nachhaltiger Fortbewegungsmittel wie Jobrad, Isarcard.</li>
<li>Regelmäßige Team-Events und Off-Sites.</li>
</ul>
<p>Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!</p>


Head of Customer Success (m/w/d)

Werkstudent

Working Student Software Developer (Full Stack) (f/m/d)

Delicious Data GmbH logo

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Keine offenen Stellen

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