Student Success Manager:in im Bereich Data Science (w/m/d) in Teilzeit

Wer sind wir

Wir sind ein Bildungsträger im Bereich Data Science mit dem Fokus auf der Ausbildung von Quereinsteiger:innen. Unsere Mission ist es, dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken und die IT-Fachkräfte von morgen auszubilden. Wir möchten eine Welt schaffen, in der jede:r mit Daten und künstlicher Intelligenz Innovation vorantreiben kann.

Unser Produkt

Mit unserem Kursangebot bieten wir unseren Teilnehmer:innen die Möglichkeit, sich das Skill-Set von Morgen anzueignen und sich als Expert:innen in einer neuen Karriere als Data Analyst:in zu etablieren. Unsere Kurse werden über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit finanziert und schulen Lang- und Kurzzeitarbeitslose praxisnah innerhalb eines 12-monatigen Programms um. Dabei profitieren sie von Lernformaten, wie echte Business Cases, Praxisprojekte mit Partnerunternehmen und Coding Challenges mit echten Datensätzen.

Die Rolle Student Success Manager:in

Als Student Success Manager:in und absolutes Organisationstalent stellst du nicht nur einen reibungslosen, professionellen Kursablauf sicher, sondern bist auch elementare Schnittstelle zwischen unserem Teaching Team, Career Team und unseren Studierenden. Zudem stehst du unseren Kursteilnehmer:innen immer mit Rat und Tat sowie Einfühlungsvermögen zur Seite.

• Organisation: Du bist unser Organisationstalent und erste:r Ansprechpartner:in für einen reibungslosen, strukturierten Ablauf rund um unsere Kursplanung und -durchführung. Zwischen unserem Teaching & Career Team und unseren Studierenden fungierst du als elementare Schnittstelle.
• Kundenflüster:in: Du bist direkte Kontaktperson für alle neuen und bestehenden Studierenden und trägst proaktiv zu einem erfolgreichen Studienverlauf der Studierenden bei.
• Admin: Du übernimmst allgemeine Verwaltungstätigkeiten, bestellst Lehrmittel und stehst unseren Studierenden bei anfänglichen IT Thematiken zur Seite (z.B. IT-Equipment / Hardware funktioniert nicht).
• Schulungsbetrieb: Du bist zuständig für die Anwesenheit & Fehlzeiten unserer Studierenden und für die Bearbeitung von Bildungsgutscheinen. Du kümmerst dich sowohl um eingehende Anfragen von Interessenten als auch um die Vertragserstellung und -unterzeichnung mit unseren Teilnehmenden.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder erste Berufserfahrung in den Bereichen Kundenbetreuung, Empfang / Front Office oder Team Assistenz.
• Du hast bereits Erfahrungen in einem (remote first) Start Up oder einem ähnlichen dynamischen Unternehmen mit schnellem Wachstum sammeln dürfen.
• Du arbeitest gerne multimedial, hast Erfahrung mit digitalen Toolstacks wie Slack, G-Suite etc. und interessierst dich für IT.
• Du überzeugst mit deinem organisatorischen Talent und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
• Du punktest mit exzellenter Kommunikation sowie Serviceorientierung und nimmst dich den Bedürfnissen unserer Studis lösungsorientiert an.
• Du arbeitest sehr präzise, strukturiert und handelst stets verantwortungsbewusst.
• Du bereicherst das Team mit deinem sicheren Auftreten und deiner angemessenen Ausdrucksweise.
• Du übernimmst auch in crossfunktionalen Projektgruppen zusätzliche Aufgaben und schaust gerne mal über den eigenen Tellerrand hinaus.
• Du bist mind. 25 - 30 Stunden pro Woche verfügbar.
• Du wohnst in Berlin oder Umgebung.

Bei DataCraft erwartet dich ein Team, für das NewWork kein Buzzword ist, sondern eine wirklich gelebte Unternehmens- und Teamkultur. Wir sind nicht nur ein Remote First Unternehmen, sondern begegnen uns auf Augenhöhe, kommunizieren transparent, fördern lebenslanges Lernen, Diversität und Vertrauen auf die Kompetenz unserer Teammitglieder. Es erwartet dich:

• Ein faires Gehalt aus fix und variabel
• Flexibilität: Remote-Arbeitsplatz und die Möglichkeit bis zu 5 Monate auch aus dem Ausland zu arbeiten
• Eine hochwertige technische Ausstattung, für ein angenehmes und reibungsloses Arbeiten
• Regelmäßig stattfindende Online- und Offline-Teamevents
• Weiterbildungen und Trainings
• Ein aufgeschlossenes und diverses Team

Unser Bewerbungsprozess

• Ersten Kennenlernen und Kulturelles Interview mit Anika (HR) Dauer: 60 Minuten
• Fachliches Interview mit Imi (COO) und Angela (Student Success) Dauer: 45 Minuten
• Bearbeitung und Vorstellung eines Case mit Imi (COO) und anschließendem Kennenlernen weiterer “Craftler”, Dauer: 60 Minuten