Customer Service Agent / Kundenbetreuung (m/w/d) Furnished Apartments Vollzeit / Standort: Berlin / Einstieg ab sofort

Willkommen bei coming home – wir helfen Menschen aus aller Welt, in Berlin ein Zuhause auf Zeit zu finden

Wir suchen Menschen, die mitdenken. Die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen und zu wachsen – fachlich, menschlich, im Team. Auch Quereinsteiger:innen sind bei uns willkommen.

Wir sind eine Berliner Agentur und seit 25 Jahren spezialisiert auf die Vermittlung von möblierten Wohnungen. Unsere Kund:innen kommen aus der ganzen Welt und du hilfst ihnen dabei, sich in einer neuen Stadt zu Hause zu fühlen. Was uns auszeichnet: Wir sind füreinander da. Das zeigt sich im Miteinander – und in der Art, wie wir Erfolge teilen und Herausforderungen gemeinsam lösen.

Was dich erwartet

Unser Team betreut Kundenanfragen in Echtzeit, koordiniert viele parallele Vorgänge und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft. Unsere Kund:innen verlassen sich auf uns – und damit auch auf dich.

• Du berätst unsere internationalen Kund:innen persönlich – per Telefon & E-Mail, auf Deutsch & Englisch
• Du bist die Schnittstelle zwischen Vermietern und Mietern
• Du betreust den gesamten Vermittlungsprozess – von der Anfrage bis zum unterschriebenen Mietvertrag
• Du koordinierst Besichtigungen und stimmst dich mit Vermieter:innen ab
• Du erkennst, was unsere Kund:innen wirklich brauchen – und findest passende Lösungen
• Der persönliche Kontakt ist uns wichtig – daher ist Home Office nicht vorgesehen

Was du für diese Position mitbringen solltest

Wir suchen Menschen mit Verantwortungsgefühl und dem Wunsch, richtig gute Arbeit zu leisten – Tag für Tag. Du brauchst keine jahrelange Immobilienerfahrung – aber du solltest wissen, was professionelle Kommunikation bedeutet. Damit du deinen Job mit Freude ausüben kannst, ist es wichtig, dass die Rahmenbedingungen auch wirklich zu dir passen.

• Verfügbarkeit schnellstmöglich in Vollzeit (40 Stunden/Woche)
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine fundierte Berufserfahrung
• Bereitschaft, mehrere Stunden am Tag konzentriert am iMac/Mac OS zu arbeiten
• Du kannst dich klar ausdrücken - schriftlich wie mündlich, in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Bereitschaft, sich zügig in neue Software und Arbeitsprozesse einzuarbeiten
• Freude am Kontakt mit Menschen & der Wille, auch bei Stress freundlich und klar zu bleiben
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – du bleibst fokussiert, auch wenn's mal komplex wird

Was du bekommst

Hier wird gearbeitet – aber mit einem klaren Ziel: Qualität. Sinn. Weiterkommen. Unser modernes Büro liegt direkt an der U-Bahn, mittags bist du in zwei Minuten beim Bäcker oder im Park.

• Fester Job und ein sicherer Arbeitsplatz mit fairer Bezahlung
• Gründliche Einarbeitung & echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein attraktives Produkt, mit dem du deine Kunden begeistern kannst
• Eine sinnvolle Dienstleistung, mit der du Menschen hilfst, ein Zuhause auf Zeit zu finden
• Einen Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das den besten Ruf in der Branche hat
• Ein eingespieltes Team und flache Hierarchien
• Kaffee, Obst, gute Laune und ein offenes Ohr

Klingt interessant?

Dann schick uns deinen Lebenslauf per E-Mail. Lerne uns bei einem Probearbeitstag kennen und finde heraus, ob coming home auch dein berufliches Zuhause werden kann.

coming home GmbH

Viktoria-Luise-Platz 7
10777 Berlin