Customer Service Agent (m/w/d)

Wir, die Comeniusakademie, sind eine renommierte Einrichtung im Bereich der Erwachsenenbildung. Als eigentümergeführtes Unternehmen und befinden wir uns mit unserem Team auf starkem Wachstumskurs.

Dies bietet Ihnen eine seltene Chance, gemeinsam Prozesse umzugestalten, zu optimieren und mit uns gemeinsam durchzustarten. Daher suchen wir eine engagierte remote Customer Service Agent (20-40 Wochenstunden).

Wenn Sie Lust auf hohe Dynamik, ein flexibles, vertrautes und hierarchisch flaches Arbeitsverhältnis haben, bei dem Leistung gefordert, aber auch wirklich belohnt wird, sind Sie bei uns richtig!

• Beratung von Kund:innen über die Weiterbildungsangebote der Comeniusakademie
• Aufklärung und Beratung von Interessent:innen über die Rahmenbedingungen der Bildungskarenz, um ihnen eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu bieten.
• Ermittlung der individuellen Weiterbildungsbedürfnisse und Karriereziele der Interessent:innen und entsprechende Empfehlung von Kurskombinationen
• Mitgestaltung und Optimierung unseres Sales-Prozesses, inkl. Mitspracherecht, um sicherzustellen, dass unsere Verkaufsaktivitäten effizient und kundenorientiert sind.
• Kommunikation mit potenziellen Kund:innen per Telefon und E-Mail

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung - Wieder- und Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
• Erfahrung in der Beratung von Bildungsangeboten für Erwachsene ist keine Voraussetzung, aber von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
• Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten zur effektiven Planung und Durchführung von Beratungsgesprächen
• Freude an einer eigenständigen Arbeitsweise

• Firmenhandy
• Firmenlaptop
• Flexible Arbeitszeiten
• Haustiere erlaubt
• Home-Office-Ausstattung
• Homeoffice
• Remote arbeiten

Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.

Werden Sie Teil unseres Teams als Customer Service Agent und helfen Sie Menschen dabei, ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Bewerben Sie sich jetzt!