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Praktikum Customer Success Management (m/w/d) (auch remote, Zeitraum flexibel)

Remote
Praktikum
Projektmanagement

Chatchamp bietet digitale Produktberater / Guided Selling für E-Commerce, die sowohl die Conversion, als auch die Kundenzufriedenheit steigern.
Vergleichbar mit einem Berater im Geschäft, kann der digitale Berater auf der Webseite dem Kunden die passenden Produkte empfehlen, und das komplett automatisiert durch die künstliche Intelligenz von Chatchamp.

Wir sind ein junges Unternehmen mit flachen Hierarchien. Wir waren Teil des Axel Springer Plug & Play Accelerators und haben unser Büro zur Zeit im Neue Balan Revier in München.

Um weiter wachsen zu können, brauchen wir hervorragende Talente im Bereich Customer Success und Projektmanagement.

Aufgaben

  • Du wirkst an der Weiterentwicklung unseres Geschäftsmodells mit.
  • Du begleitest und unterstützt die Kundenbetreuung und -betreuung vom Kennenlernen, über das Onboarding bis hin zur long-term Beziehung.
  • Du nimmst an Kundenterminen und Onboardings teil und erlebst wie die Beratung funktioniert.
  • Du bist für die Betreuung und für den Ausbau unserer Bestandskunden mitverantwortlich.
  • Du lernst den Umgang mit unserem Tool und realisierst eigenständig Projekte für unsere Kunden.
  • Du lernst den Umgang mit unterschiedlichsten Software-Anwendungen für Datenmanagement, Projektmanagement, Qualitätsmanagement.
  • Du erstellst eigene Projekte, an denen Du Dich selbst verwirklichen kannst und die uns im Customer Success voranbringen.

Qualifikation

  • Du studierst BWL (oder einen ähnlichen Studiengang).
  • Du arbeitest konzeptionell und hast Freude daran zu kommunizieren.
  • Du bist ein Teamplayer und äußerst engagiert, außerdem arbeitest Du selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Du knobelst gern und hast Lust Neues zu lernen.
  • Du sprichst fließend Deutsch (min. C1 Niveau).
  • Du hast optimalerweise mindestens 3 Monate Zeit und jede Menge Motivation und Neugier.

Benefits

  • Eigenverantwortung in verschiedenen Marketing Projekten
  • Du bist bei den populärsten Marketing Events in Deutschland mit dabei
  • Auch für Dein leibliches Wohl ist mit Snacks & Getränke gesorgt
  • Du hast Lust Prozesse in einem Start-up kennenzulernen? Bei uns erhältst Du genau diese Einblicke in die Arbeit und die Wachstumsprozesse.
  • Du willst in einem dynamischen, inspirierenden, internationalen Team arbeiten? Bei uns erlebst Du aufregende Team-Events und flexible Arbeitszeiten.
  • Du hast das Zeug dazu ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen? Bei uns erwartet Dich eine sehr steile Lernkurve.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! :-)

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Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 6511764
Über Chatchamp
11-50 Mitarbeitende
IT und Services
Balanstraße 73, München, Deutschland
Chatchamp ist eine Software-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Chatbots als neues Marketinginstrument zu nutzen, um hoch qualifizierte Leads erzeugen und den Umsatz um ein Vielfaches zu steigern.
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Felix Schöder
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