Client Service Manager (m/w/alle Menschen)

brand on fire. Shaping the interaction of Shoppers & Brands.

Markenführung im Handel ist heute komplexer denn je – wettbewerbsintensiv, fragmentiert und datengetrieben. Marken stehen vor der Herausforderung, ihre Shopper besser zu verstehen, schneller zu agieren und kanalübergreifend konsistent zu bleiben.

Als einer der wenigen Shopper-Marketing-One-Stop-Shops im deutschsprachigen Raum vereint brand on fire Consulting, Strategie, Konzeption und Deployment in einem integrierten Leistungsmodell. Dabei steht der Mensch im Mittelpunkt – unsere Kunden, Partner und Teams, mit denen wir vertrauensvoll und auf Augenhöhe zusammenarbeiten.

Auf Basis von Daten und Insights entwickeln wir fortschrittliche Kommunikationslösungen, die Marken entlang der gesamten Shopper Journey sichtbarer, relevanter und erfolgreicher machen – heute und morgen.

Als Client Service Manager bist Du zentrale Ansprechperson unserer Auftraggeber und betreust eigenverantwortlich Projekte mit Schwerpunkt Shopper- und Trade-Marketing.

Deine Aufgaben umfassen im Wesentlichen:

• Strategische Kundenberatung
• Projektmanagement
• Marktanalyse, Recherche und Insight-Generierung
• Entwicklung von Kommunikationskonzepten und -Maßnahmen
• Maßnahmenumsetzung, Qualitätssicherung und -Optimierung

Dank flacher Hierarchien und einer ausgewiesenen Kundenzentrierung, hast Du viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung.

Von der Konzeption über die operative Umsetzung bis zur Implementierung, bist Du in die komplette Entstehung und Realisation der Projekte eingebunden und kannst den kreativen Output der Agentur damit maßgeblich beeinflussen.

Wir erwarten eine kommunikationsspezifische Ausbildung bzw. Studium, einschlägige Berufserfahrung im Project-/Account-/Kampagnen-Management auf Agentur- oder Unternehmensseite sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Spannende Projekte für große Unternehmen und starke Marken
• Familiäre Atmosphäre in einem harmonischen Team
• Modernes Office, zentral gelegen in einem der urbanen Hotspots Hamburgs
• Hybrides Arbeiten: 3 Tage Onsite – 2 Tage Remote
• Persönliche Förderung und erstklassige Aufstiegschancen
• Gezielte KI-Weiterbildung
• Gratis Getränke, Firmen-Events u.v.m.

Bist du bereit, die Entwicklung von Markenführung und -Kommunikation im Handel mit uns zu gestalten? Dannn freuen wir uns auf dich, deine Ideen und deinen Tatendrang!