CRM Business Analyst (m/w/d)

Sie sind ein Experte für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und haben Erfahrung mit CRM-Plattformen? Sie haben Spaß an der Analyse von Marketing- und Kundendaten und können daraus wertvolle Erkenntnisse für den Vertrieb und das Marketing ableiten? Sie möchten in einem dynamischen und innovativen Unternehmen arbeiten, das Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unsere Schwesterfirma Boxcon, ein gut positioniertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen in Zug und Zürich, sucht einen CRM Business Analyst (m/w/d), der unser CRM-Team verstärkt und uns hilft, unsere Kundenbeziehungen zu optimieren.

• Sie analysieren die bestehenden CRM-Prozesse und -Systeme und identifizieren Verbesserungspotenziale
• Sie erstellen Anforderungsanalysen, Konzepte und Spezifikationen für die Weiterentwicklung des CRM-Systems
• Sie unterstützen die Implementierung, das Testing und die Dokumentation von CRM-Lösungen
• Sie erstellen Reports und Dashboards zur Messung der CRM-Leistung und zur Unterstützung der strategischen Entscheidungen
• Sie schulen und beraten die CRM-Anwender und fördern die CRM-Best-Practices im Unternehmen

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als CRM Business Analyst oder in einer ähnlichen Funktion
• Sie haben fundierte Kenntnisse von CRM-Systemen und deren Integration mit anderen Systemen
• Sie haben ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung
• Sie verfügen über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Wir bieten Ihnen:

• Ein attraktives Gehaltspaket mit Bonuszahlungen und Sozialleistungen
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Ein motiviertes und kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein kontinuierliches Weiterbildungsangebot und individuelle Karriereperspektiven

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt online mit Ihrem Lebenslauf. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bei vorgängigen Fragen stehen Ihnen unser Andreas Aschwanden (+41 79 253 29 37) jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre Boxtop AG