Sales & Customer Success Manager (Remote, DACH) - AI SaaS für Hospitality

Willst du an vorderster AI-Front an einem spannenden Produkt im Hospitality-Bereich arbeiten, von überall aus, mit einem ehrlichen und direkten Team? Dann lies jetzt unseren Jobbeschrieb!

Eintritt: Ab sofort, spätestens zum 01.06.2025
Arbeitsort: Remote (CET-Zeitzone) mit Reisetätigkeit in Europa (Zmb. Messen)
Gehalt: angepasst an das Wohnsitzland
Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch
Bewerbungsprozess: In 15 Minuten per VideoAsk. Wir freuen uns über jede Bewerbung

Viele Bewerbungen bedeuten nicht, dass schon alles entschieden ist. Wir prüfen alle Bewerbungen sorgfältig und sind offen für neue spannende Profile.

Über ailean:

ailean ist ein AI-SaaS-Startup, das Tools für die Real Estate- und Hospitality-Branche entwickelt. Unsere Technologie kommuniziert mit Gästen und Mietern, und führt die daraus entstehenden Aufgaben direkt selbst aus. Wie ein echter Mensch.

Beispiel: Ein Hotelgast schreibt über WhatsApp (z. B. Buchungsänderung): ailean versteht das Anliegen, loggt sich über API ins PMS-System (z. B. Apaleo) ein und führt die Aufgabe selbstständig aus. Keine Weiterleitung. Kein Ticket.

Unser 10-köpfiges Team startet jetzt in die nächste Wachstumsphase im Bereich Hospitality, und sucht Verstärkung im Sales & Customer Success.

Was uns besonders macht:
CTO Florian Krausbeck ist promovierter KI-Experte der ETH Zürich. CEO Alexandros Tyropolis betreibt selbst über 1’000 Immobilien- und Hotelobjekte. Neue Features testen wir direkt in unseren eigenen Betrieben = schneller, praxisnäher, besser. Kein anderes Startup in der Branche verbindet High-Tech mit echtem Branchen-Know-how auf diesem Niveau

Sales (etwa 50 Prozent)

• Steuerung des gesamten Sales-Funnels von der Lead-Generierung bis zum Vertragsabschluss
• Repräsentation auf Branchenmessen und Events, ein- bis zweimal pro Jahr mit Schwerpunkt Europa
• Identifikation, Ansprache und Gewinnung neuer Kunden im Hotel- und Apartmentbereich ab 500 Einheiten

Customer Success (etwa 50 Prozent)

• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen mit Fokus auf Zufriedenheit und Bindung
• Aktive Begleitung von Onboarding, Implementierung und laufender Nutzung
• Identifikation von Cross- und Upselling-Chancen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklerteam basierend auf Kundenfeedback

• Mehrjährige Erfahrung im SaaS-Vertrieb oder Customer Success
• Erfahrung oder gutes Verständnis der Hotellerie ist ein Plus
• Fliessend in Deutsch und Englisch
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Strukturierte, selbstständige und proaktive Arbeitsweise
• Lust, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen
• Bereit für echte Startup-Schweißarbeit!
• Reisebereitschaft für folgende Einsätze
• -> Etwa eine Woche pro Quartal am Hauptsitz (Spesen werden übernommen)
• -> Teilnahme an relevanten Events und Messen

• Echte Forschung und Innovation mit neuester AI-Technologie
• Direkt echte Verantwortung und sichtbarer Einfluss auf Ergebnisse in der Wachstumsphase
• Kostenübernahme für Reisen zu Firmenbesuchen und Branchen-Events
• (Performance-basiertes Bonusmodell in Entwicklung)

Blossom VA ist ein Recruiting-Partner der Coding-Mind AG (ailean) und unterstützt bei der Gewinnung passender Talente.