Werkstudent:in / Praktikant:in CRM & Customer Lifecycle (m/w/d)

Deine Mission

Du arbeitest direkt an einem der wichtigsten Wachstumstreiber unseres Unternehmens: CRM & Customer Lifecycle. Deine Arbeit entscheidet mit darüber, wie gut wir Nutzer:innen aktivieren, binden und langfristig begeistern. Ob E-Mail-Kampagnen, Push Notifications oder Content entlang der Customer Journey – deine Ideen und Umsetzungen haben direkten Impact auf Retention, Engagement und Wachstum.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Ownership für eigene CRM- und Lifecycle-Projekte mit direktem Impact auf Aktivierung, Engagement und Retention
• Du konzipierst, erstellst und optimierst E-Mail- und Push-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey (Onboarding, Aktivierung, Retention, Re-Engagement)
• Du schreibst performanten Content: kurze und klare Copy, starke Hooks, Betreffzeilen, CTAs und Microcopy
• Du analysierst relevante CRM-KPIs (Open Rate, CTR, Conversion, Retention) und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab
• Du setzt A/B-Tests und Experimente um (Copy, Timing, Zielgruppen, Trigger) und dokumentierst Learnings
• Du arbeitest eng mit Marketing, Growth und Produkt zusammen, um CRM-Maßnahmen sauber in Kampagnen und Funnels einzubetten
• Du beobachtest Trends, Best Practices und neue Ideen im Bereich Lifecycle Marketing & CRM

Dein Profil

• Du studierst BWL, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Psychologie, Economics, oder ein vergleichbares Fach
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen im CRM-, Marketing- oder Content-Bereich gesammelt – z. B. im Startup, durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eigene Projekte
• Du hast Lust, dich tief in Customer Journeys, Lifecycle-Logiken und datengetriebenes Marketing einzuarbeiten
• Du hast ein gutes Gespür für Sprache, Nutzerbedürfnisse und klare Kommunikation
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und analytisch – auch in einem schnellen, dynamischen Umfelld
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse.

Was dich erwartet

• Die Möglichkeit, Europas erste Super-App für Familien aktiv mitzugestalten und echten Einfluss darauf zu nehmen, wie Familien ihren Alltag verbessern können
• Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks
• Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten
• Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten
• Subventionierter Urban Sports Club sowie ein Beat81-Studio direkt in unserem Hinterhof - perfekt für Morgen-Workouts, aktive Lunch-Pausen oder ein starken Training am Abend.
• Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten durch eigenverantwortliche Projekte, interne Workshops und gemeinsames Lernen
• Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen
• Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet.