Als Telefonist / Kundenbetreuer innovative Produkte(m/w/d) sind Sie für sie Sicherstellung der Erreichbarkeit des Call Centers und dieGewährleistung eines partnerschaftlichen Kundenkontakts im B2C-Bereich verantwortlich
Sie übernehmen die Prüfung und Verarbeitung von eingehenden Bestellungen via Webshop
Darüber hinaus sind Sie für die Klärung des Auftragsstatus, den Zahlungseingang und die Retourenbearbeitung zuständig
Die Beantwortung von Anfragen, sowie Weitergabe von Fachfragen an die entsprechenden Abteilungen im Haus gehören auch zu Ihren Aufgaben
Des Weiteren sind Sie für die aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe zuständig
Qualifikation
Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und verfügen über Erfahrung im Call Center Bereich (Inbound)
Sie haben gute Kenntnisse in allen MS-Office-Programmen
Sie sind ein Teamplayer und verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
Sie besitzen die Bereitschaft zur Abdeckung festgelegter Anrufzeiten (Mo-Fr 8:00 – 17:00 Uhr)
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb eines international erfolgreichen Konzerns
Ein ausgeprägtes kollegiales Miteinander eingebettet in eine wertschätzende und mitarbeiterorientierte Firmenkultur
Ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen, wie z. B. Firmenfeier, Tankgutscheine, Eis im Sommer, Grillen, kostenlose Getränke, …
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung! Gerne mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und einem möglichen Startdatum.
Aktualisiert: vor 3 Tagen
Job ID 11219168
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betapharm Arzneimittel GmbH
51-200 Mitarbeitende
Großhandel: Medikamente und Sonstiges
1993 in Augsburg gegründet, gehört die betapharm Arzneimittel GmbH heute zu den führenden Generikaherstellern in Deutschland.
Mit einem Sortiment von rund 120 Wirkstoffen in übe…