OFFRE DE STAGE DIRECTION COMMERCIALISATION ET DEVELOPPEMENT OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRÈS DU GRAND BESANÇON MÉTROPOLE

Rejoignez une équipe engagée et participez activement au rayonnement touristique et institutionnel de Besançon et de Grand Besançon Métropole. Implanté au cœur du centre historique de Besançon, l’Office de Tourisme et des Congrès de Grand Besançon Métropole réunit une équipe de 13 professionnels organisés autour de trois pôles : accueil et information, commercialisation et développement, et ressources, renforcée par des guides-conférenciers.

Dans le cadre du développement de ses actions et de la promotion des projets touristiques locaux, l’Office recrute un(e) stagiaire commercial(e). Cette mission consistera à renforcer les équipes du pôle commercialisation et développement dans l’ensemble des activités de la direction. Elle s’inscrit dans un contexte de croissance soutenue du pôle. La direction de la commercialisation et du développement est composée de quatre pôles : gestion des visites guidées, séjours groupes, adhésion et relations partenaires, bureau des congrès.

Contrat :

Stage rémunéré avec convention de stage, idéalement sur une période de 6 mois, début possible 01/10/26.

Temps de travail :

Temps complet - 35 heures/semaine – Sans télétravail

Vos missions :

Sous la supervision du Directeur adjoint Commercialisation et Développement, ainsi que des responsables de pôles, le/la stagiaire participera activement aux activités quotidiennes du service.

Ses missions, variées et transversales, s’articuleront autour des axes suivants :

Commercialisation et gestion des réservations

• Participer au traitement des demandes clients (mail, téléphone)
• Assurer le suivi des réservations : accusés de réception, confirmations, coordination des prestations
• Élaborer des devis et programmes adaptés aux demandes
• Contribuer à l’organisation logistique des visites et séjours

Mise en valeur de l’offre touristique

• Mettre en ligne et actualiser l’offre de visites guidées sur les plateformes de diffusion
• Participer à la valorisation des offres et à leur mise à jour

Suivi administratif, données et reporting

• Mettre à jour les bases de données
• Suivre les indicateurs d’activité et les statistiques
• Contribuer à la réalisation de bilans, de reporting et de synthèses
• Assurer le lien avec les prestataires et partenaires (suivi, mise à jour des informations)

Appui transversal

• Participer à l’organisation logistique d’événements, de réunions ou d’opérations ponctuelles
• Rédiger des comptes rendus, des supports d’information et des notes de synthèse
• Réaliser une veille sectorielle (tendances touristiques, initiatives innovantes)

Une connaissance des outils Aloa et/ou Décibelles Data serait un plus.

Nous souhaitons intégrer à notre équipe une personne dynamique, sérieuse et consciencieuse, faisant preuve d’organisation, de rigueur et d’adaptabilité. Une excellente aisance téléphonique ainsi que de solides compétences rédactionnelles sont attendues. Nous attachons également une grande importance à la connaissance du territoire bisontin, à ses atouts et à son rayonnement, pour lesquels la personne recrutée devra faire preuve d’une réelle sensibilité. La maîtrise de l’allemand et/ou de l’anglais serait un atout apprécié.

Renseignements/candidature :

Candidature (lettre de motivation + C.V.) à adresser Thomas Pitet :

Office de Tourisme et des Congrès de Grand Besançon Métropole

Hôtel de Ville – 52 Grande Rue – 25 000 Besançon