Depuis plus de 145 ans, Berlitz est synonyme de qualité dans l'enseignement des langues étrangères et est la plus ancienne école de langues au monde. Avec plus de 500 centres dans 70 pays, nous sommes un prestataire mondial de services éducatifs dans les domaines de la compétence interculturelle, du management et du leadership.
Tâches
- Planification et coordination des cours de langues et des formations
- Prise de rendez-vous avec les clients, les formateurs et les entreprises partenaires
- Traitement des demandes des clients par e-mail, par téléphone et sur place
- Suivi actif de nos clients existants et assistance dans le cadre de l'acquisition
de nouveaux clients - Collaboration étroite avec le service commercial et l'équipe pédagogique
- Gestion des données et documentation dans notre système de réservation
- Tâches administratives générales dans le cadre des activités quotidiennes
Compétences requises
- Formation commerciale complète ou qualification équivalente
- Une première expérience professionnelle dans le domaine du service clientèle, de la planification ou de l'organisation administrative est un atout. Mais les jeunes diplômés motivés et naturellement orientés vers le service sont également les bienvenus chez nous.
- Tu as un état d'esprit orienté vers la croissance, tu aimes mettre la main à la pâte, tu travailles de manière autonome, structurée et orientée vers les solutions ? C'est exactement ce que nous recherchons !
- Vous avez de solides compétences en communication, en organisation et en travail d'équipe ? Alors vous êtes exactement la personne qu'il nous faut dans notre équipe interculturelle !
- Vous maîtrisez Windows Office sur le bout des doigts et vous êtes curieux d'autres systèmes informatiques.
- Vous communiquez couramment en allemand et en anglais et négociez avec aisance dans ces deux langues.
Avantages
- Un domaine d'activité extrêmement varié et à responsabilités.
- Une excellente ambiance de travail au sein d'une équipe interculturelle.
- Une formation approfondie et orientée vers la pratique, ainsi que la possibilité d'évoluer personnellement.
- Des hiérarchies plates et des processus décisionnels courts
- Des horaires de travail flexibles (à convenir) dans le cadre de nos heures d'ouverture
- Des réductions pour les employés sur les cours de langues
- Un lieu de travail situé au centre de Vienne et bien desservi par les transports publics
- Des supérieurs et des collègues vraiment sympas 😉.
En fonction de tes qualifications et de ton expérience, nous offrons pour ce poste un salaire mensuel brut attractif d'au moins CHF 2580.- pour 60% (24 heures).