Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Düsseldorf einen:
Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice
BERING - das ist minimalistisch-dänisches Uhren- und Schmuckdesign kombiniert mit maximaler Materialstärke. Damit begeistern wir als Spezialist für zeitlos schöne und flache High-Tech-Keramikuhren und Keramikschmuck weltweit unsere Kunden und sind wie keine andere Marke in unserem Markt in kürzester Zeit so rasant gewachsen.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Bezug auf Beratung, Kundenreklamationen und Rücksendungen
- Koordination eingehender Rücksendungen zwischen Retouren- und Werkstattbereich
- Bearbeitung von Kundenretouren im B2B-Bereich
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
- Auftragsbearbeitung
- Veranlassung von Austauschlieferungen
- Pflege von Kundendaten im CRM-System
Qualifikation
- aktuelle Immatrikulation an einer Universität oder Hochschule
- erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung wünschenswert
- ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeit
- eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise
- selbstständige, eigenverantwortliche und proaktive Arbeitseinstellung
- fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit dem PC
Benefits
- Faire, ansprechende Vergütung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gleitzeitmodell
- Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Fundierte fachliche Einarbeitung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für Dein persönliches Weiterkommen
- Positiver Teamspirit: familiäres Arbeitsklima, Teamarbeit steht an oberster Stelle, regelmäßige Teamevents (bspw. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Freitagsfrühstück
- Arbeitsort mit guter öffentlicher Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkplatzmöglichkeiten
Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Ihr Kontakt: Jeannine Kuroczik, Human Resources
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Mit der Abgabe der Bewerbung willigt der/die Bewerber/in in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich.