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Customer Success & Sales Support Coordinator (m/w/d) Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Angestellte/r
Innendienst, Sachbearbeitung
Wir sind ein etabliertes und wachsendes Unternehmen und suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit als:
Customer Success & Sales Support Coordinator (m/w/d) Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Aufgaben
- Führung und Koordination unseres internen Vertriebsteams in enger Koordination mit der Verkaufsleitung. Sie berichten direkt an die Verkaufsleitung/Geschäftsleitung
- Proaktive Pflege und Ausbau der Beziehungen zu Bestandskunden und Leads, mit voller Verantwortung für Verkaufsprozesse und Kundenbetreuung
- Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Sales Management
- Sicherstellung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen
- Erstellung, Zuweisung und Überwachung von Aufgaben innerhalb des Vertriebsteams
- Eigenständige Lösung komplexer Kundenprobleme und Reklamationen
- Durchführung von Kundenterminen und kontinuierliches Nachfassen
- Verwaltung von Urlaubsplanung, Vertretungsregelungen und Optimierung interner Abläufe
- Unterstützung im Reklamationsmanagement sowie Bearbeitung von Gutschriften und Rechnungsfragen
- Überwachung von Aufgaben im Bereich Finanzen und Buchhaltung
- Betreuung des ERP-Systems einschließlich Einrichtung, Anwenderbetreuung und Optimierung sowie Verwaltung und Pflege von EDI-Verbindungen zu externen Partnern
Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertrieb oder Innendienst
- Idealerweise erste Führungserfahrung oder nachweisliches Führungspotenzial mit Ambition zur Weiterentwicklung
- Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Proaktive, engagierte und eigenständige Arbeitsweise
- Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu strukturieren und zu koordinieren
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Leidenschaft für aktiven Vertrieb
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Exportlogistik und Zollabwicklung oder Bereitschaft, sich diese schnell anzueignen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrung mit CRM-Systemen und internen ERP-Systemen in Bezug auf Buchhaltung, Angebotserstellung, Produktmanagement und Buchführung
Benefits
- Eine verantwortungsvolle Position mit langfristiger Perspektive
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Umfangreiche Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Vielseitige und interessante Aufgaben
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Aktualisiert: vor 4 Tagen
Job ID 13982257
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