Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Köln

Bei BBQ - Baumann Bildung und Qualifizierung GmbH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen auf ihrem Weg in den Arbeitsmarkt zu begleiten und ihnen neue Perspektiven zu eröffnen. Seit 1998 setzen wir uns mit Herz und Leidenschaft dafür ein, Weiterbildung für alle zugänglich zu machen. Jetzt suchen wir genau dich! Eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, die mit uns gemeinsam daran arbeitet, unser Angebot weiterzuentwickeln und einen echten Unterschied in unserem Unternehmen und im Leben unserer Teilnehmenden zu machen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Köln.

• Erste/r Ansprechpartner:in für IT-Fragen: Unterstütze Kolleg:innen und Schüler:innen bei IT-Problemen, bearbeite selbstständig Anfragen im 1st-Level-Support und sorge dafür, dass Arbeits- und Schulungsplätze bereitgestellt und gewartet werden.
• Technische Einrichtung und Betreuung: Bereite PCs, Telefone und Drucker vor, richte Benutzerkonten ein, und verwalte das Inventar. Führe 1:1-Anwenderschulungen durch und betreue mobile Arbeitsplätze sowie Leihgeräte.
• Zusammenarbeit mit der Zentralen IT: Unterstütze die Zentrale IT bei Servern, Routern, Switches und TK-Anlagen. Verlege und crimpe Netzwerkkabel, und richte neue Räume oder Niederlassungen ein.
• Inventarisierung: Dokumentiere und pflege die Inventardatenbank.

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung, bzw. relevante Berufserfahrung im IT-Bereich. Quereinsteiger mit IT-Knowhow und handwerklichem Geschick sind ebenfalls willkommen.
• Persönliche Eigenschaften: Hilfsbereite und engagierte Persönlichkeit mit Freude an der Unterstützung und dem Support bei IT-Problemen.
• Arbeitsweise: Organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte soziale Kompetenz.
• Sprachkenntnisse: Sichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
• Autoführerschein: der Klasse B.

• Work-Life-Balance: Genieße bei einer Vollzeitbeschäftigung eine 39-Stunden-Woche, 29 Tage Urlaub pro Jahr sowie – je nach Position – Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
• Strukturierter Start: Unser umfassendes Onboarding und die strukturierte Einarbeitung sorgen dafür, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst und erfolgreich durchstarten kannst.
• Wachstum und Entwicklung: Regelmäßiges Feedback und die Möglichkeit, dich in bereichsübergreifenden Teams einzubringen, fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Zusätzlich kannst du mit deinem monatlichen Bildungsbudget aus einer Vielzahl an Angeboten wählen.
• Exklusive Rabatte: Profitiere von attraktiven Personalrabatten bei vielen renommierten Marken sowie einem Probonio-Gutschein, den du bei zahlreichen namhaften Unternehmen einlösen kannst.
• Bikeleasing: Leihe dir über unser Bikeleasing-Programm kostengünstig ein Fahrrad oder E-Bike – für einen nachhaltigen, gesunden und flexiblen Arbeitsweg.
• Teamspirit und Kultur: Freue dich auf ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine Duz-Kultur und regelmäßige Team-Events, die den Zusammenhalt stärken und das Arbeitsklima positiv gestalten.

Hast du Lust, deine Leidenschaft für die Erwachsenenbildung bei uns einzubringen und Menschen auf ihrem Weg zu unterstützen?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite oder über join.

Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!