Customer Success Manager Junior

Créée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d'activités pour tous types d'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces moments accessibles et mémorables.

Nous recherchons un Assistant Expérience client pour rejoindre notre team et jouer un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client et la promotion de nos services.

• Assurer un service client irréprochable aux côtés du Responsable Expérience Client,
• Vente au téléphone de nos prestations de loisirs,
• Gestion des demandes après-vente (e-mails et appels ),
• Suivi des dossiers en lien avec nos prestataires d'activité,
• Prise en charge des réclamations de premier niveau,
• Participation à la réflexion sur l’optimisation de notre service client

• Une expérience en Service Client
• Aisance au téléphone ;
• Esprit commercial ;
• Sang froid ;
• Esprit critique et amélioration continue ;
• Maîtrise parfaite de la langue de Molière : à l’oral comme à l’écrit ;
• 2ème langue serait un plus ;
• Savoir réaliser des devis et construire une offre commerciale dans sa globalité ;
• Bac + 3 min

• Télétravail possible
• Fixe + prime
• 50% du remboursement du transport
• Afterwork + tests fréquents d'activité

Rejoins l'équipe Babasport et aide-nous à offrir une expérience client exceptionnelle dans le domaine des activités insolites. Postule dès maintenant !