Medizinische Praxisassistentin (100%) - Empfang & Patientenkoordination (Deutsch/Englisch)

Werde die erste Ansprechperson für unsere Patienten - am Telefon, per E-Mail und vor Ort.

Basel-Stadt · Ab sofort oder nach Vereinbarung · Unbefristet

Ayus Medical Basel ist Teil der Ayus Medical Group, einem Unternehmen, das die medizinische Entlastung als eigenständiges Feld in der modernen Gesundheitsversorgung etabliert. Wir bauen eine Klinik, die Medizin neu denkt: präzise, strukturiert und konsequent auf die Bedürfnisse unserer Patienten ausgerichtet

Diese Rolle geht weit über reine Administration hinaus. Der Empfang ist ein zentraler Dreh- und Angelpunkt unserer Klinik und trägt wesentlich dazu bei, wie sich Patienten bei uns aufgehoben, begleitet und verstanden fühlen.

Wir suchen daher eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, proaktiv mitdenkt und Freude daran hat, Teil eines modernen, dynamischen und sich stetig weiterentwickelnden Umfelds zu sein.

Du bist die erste Stimme und das erste Gesicht unserer Klinik. Als Medizinische Praxisassistentin (100%) - Empfang & Patientenkoordination gestaltest du den gesamten Patientenweg: vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung.

Empfang & Patientenbetreuung

• Enge Zusammenarbeit mit dem medizinischen und pflegerischen Team
• Patienten empfangen, begleiten und durch den Check-in-Prozess führen
• Termine koordinieren und den reibungslosen Ablauf im Klinikalltag sicherstellen
• Patientenakten führen und die medizinische Dokumentation sorgfältig verwalten
• Selbstständige Koordination und Betreuung des Laborwesens von der Logistik bis zur strukturierten Befundverwaltung
• Professionelle Koordination und Abrechnung von Zusatzleistungen sowie des Zahlungsmanagements im Empfangsbereich
• Erstellung von medizinischen Schriftstücken und administrative Unterstützung des Ärzteteams
• Mit einem hohen Anspruch an Qualität und Präzision zur stetigen Weiterentwicklung unserer Abläufe beitragen
• Durch Präsenz, Organisation und Empathie zu einer ruhigen, vertrauensvollen und einladenden Umgebung beitragen

Anfragen & Beratung

• Enge Zusammenarbeit mit dem Patient Relations Team
• Eingehende Behandlungsanfragen koordinieren, Patienten mit einer strukturierten Erstinformation zu unseren Therapieverfahren begleiten und den Kontakt mit unserer Patient Relations Abteilung herstellen
• Den administrativen Onboarding-Prozess für neue Patienten verantworten (Anamnesebögen, Unterlagen, Terminplanung)
• Unterstützung bei der Koordination und Einbuchung eingehender Anfragen und Behandlungen in der Praxissoftware: insbesondere in Zeiten erhöhter Auslastung

Eine ausgebildete MPA oder medizinische Fachkraft, die den Patientenkontakt liebt, strukturiert arbeitet, auf Deutsch und Englisch sicher kommuniziert und versteht, dass eine gute Klinik am Empfang beginnt.

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Praxisassistentin (MPA) oder gleichwertige Ausbildung im Gesundheitswesen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich); Französisch oder weitere Sprachen sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit gängigen Praxis-IT-Systemen (Terminplanung, Dokumentation, E-Mail, Office)
• Freude am direkten Patientenkontakt - persönlich, telefonisch und schriftlich
• Empathie, Professionalität und Verlässlichkeit im Umgang mit Patienten und Kolleg:innen
• Interesse am Behandlungsverfahren Inuspherese® und Bereitschaft, sich fachlich weiterzuentwickeln
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in intensiven Momenten ruhig zu bleiben
• Teamorientiert, klar in der Kommunikation, lösungsorientiert im Alltag

• Geregelte Arbeitszeiten: Keine Wochenend-, Nacht- oder Pikettdienste.
• Modernes Umfeld: Zentral in Basel, digital aufgestellt, mit Raum für eigene Ideen.
• Kleines Team, grosse Wirkung: Überschaubare Patientenzahl - mit Zeit für das, was zählt.
• Strukturierte Einarbeitung in unser Behandlungsverfahren Inuspherese® sowie in unsere Abläufe
• Wachstum: Wir sind im Aufbau - und du kannst mitgestalten, nicht nur mitmachen.

Fühlst du dich angesprochen?

Dann erwartet dich ein spezialisiertes Unternehmen im Aufbau mit klarer medizinischer Ausrichtung, hohen Qualitätsansprüchen und der Vision, langfristig neue Standards in der Entlastungsmedizin zu setzen.

Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, aktiv Teil unserer Entwicklung zu sein und eine zentrale Funktion in unserer Klinik zu übernehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Deine Bewerbungsunterlagen werden vertraulich behandelt und ausschliesslich für Zwecke des Einstellungsverfahrens genutzt. Mit deiner Bewerbung erklärst du dich einverstanden, dass deine Daten intern auch für andere geeignete Stellen bei der Ayus Medical Group berücksichtigt werden können. Deine Daten werden nach Besetzung der ausgeschriebenen Stelle gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen gelöscht.