Support Mitarbeiter:in

Wir schätzen Deine Fähigkeiten und bieten Dir die Möglichkeit, Dich bei uns zu entfalten. Ob mit Berufserfahrung oder als Einsteiger:in - wir haben für Dich den richtigen Job. Ein schneller Einstieg in ein attraktives und innovatives Arbeitsumfeld, sowie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem guten Team ist garantiert.

• Kundensupport über Service-Hotline / Internet / Vorort
• Aufnahme und Dokumentation (Ticketing)
• Problembehandlung (Onboard-Mittel, Log Analyse…)
• Beratung und Analyse bei produktspezifischen Fragen
• Aufbereitung von Supportfällen für die Entwicklungsabteilung incl. Testing
• Produktschulungen
• Lizenzverwaltung
• Erstellen von Software-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen

• MS SQL und IT Kenntnisse werden vorausgesetzt (Netzwerk, VM…)
• PLC / Logik Programmierung und Automatisierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• aX5 / aX4 Kenntnisse von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung mit Feldbussen (PB, PN, OPC-UA, Modbus…)
• Idealerweise Erfahrung im Support-Bereich
• Kundenorientiertes Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungskompetenz, ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen

• Verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Projekten sowie ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Zielgerichtete Einschulung, die Dich auf Deine neue Herausforderung vorbereitet sowie ein persönlicher Mentor
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Auf Dich abgestimmte, fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme
• Kostenübernahme Klimaticket Steiermark / kostenloser Parkplatz
• Ausgezeichnete öffentliche Anbindung
• € 8,- Essenszuschuss pro Mittagessen
• Bis zu 2 Tage / Woche Home-Office und Gleitzeit
• Zuschuss zur MERKUR-Versicherung sowie verschiedene Gesundheits- und Fitnessangebote
• Regelmäßige Teamevents
• Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur