Mitarbeiter technischer Support

Wir suchen ab sofort zunächst befristet auf 1 Jahr (spätere Entfristung möglich)

Mitarbeiter technischer Support (m/w/d)

in Vollzeit (40 Std./Woche), vor Ort für unsere Zentrale Düsseldorf

Die Automatenland GmbH ist Deutschlands schnellst wachsendes Handelsunternehmen für Warenautomaten und autonome Verkaufssysteme. Deutschlandweit vertreiben wir Snackautomaten, Getränkeautomaten und Kaffeeautomaten. Wir sind ein schnell wachsendes, aufstrebendes Startup, das sich auf den Online-Vertrieb von Warenautomaten spezialisiert hat. Um unser rasantes Wachstum weiterhin zu unterstützen, suchen wir einen engagierten und motivierten Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

• First Level Support für Sofortlösung der Problematik
• Erster, direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen telefonisch, schriftlich und persönlich
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Reparaturaufträgen und Reklamationen
• Durchführung von Wartungsarbeiten und Behebung von Störungen per Fernzugriff
• Bedarfsanalyse und Angebotserstellung
• Bestellung von Ersatzteilen
• Bearbeitung von Versicherungsfällen

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung bzw. Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)
• Ausgeprägte sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sehr gute technische Problemlösefähigkeiten sowie Freude am Telefonieren
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise, freundliches und verbindliches Auftreten, Eigeninitiative, Zielstrebigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office, CRM-Systeme, Google, Internet, Windows Teams)
• Organisationstalent und hohe Belastbarkeit, auch unter Zeitdruck
• Teamplayer, hohe soziale Kompetenz und starke Kommunikationsfähigkeit

• Flexible Arbeitszeiten: 40 Stunden pro Woche
• Dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einem aufstrebenden Startup
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktives Gehaltspaket
• Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softgetränke)
• Gute Verkehrsanbindungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu unserer Zentrale

Wir freuen uns Dich kennen zu lernen. Jetzt schnell bewerben und Teil unseres großartigen Teams werden!

Deine schriftliche Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung, richte bitte an Frau Petra Hachenberg ausschließlich über JOIN.

Die Automatenland GmbH berücksichtigt keine unaufgeforderten Angebote von Personalvermittlern und Zeitarbeitsfirmen. Wir bitten daher um Verständnis, dass entsprechende Anfragen nicht beantwortet werden.