Government Relations Services

Associação Porto Digital

11-50

Portugal

A Porto Digital é responsável pela criação de uma comunidade digital que valoriza a inovação e a transição digital como aceleradores da transformação da cidade do Porto, contribuindo para serviços públicos mais eficientes e com um impacto no aumento da qualidade de vida dos cidadãos e de um desenvolvimento sustentável.

A atividade desenvolvida pela Porto Digital assenta em três pilares fundamentais:

*   Tecnologia - responsável pelo desenvolvimento e manutenção da infraestrutura de comunicações com mais de 4.000 km de fibra ótica instalada pela cidade, que permite disponibilizar serviços públicos aos cidadãos, entre os quais o serviço Wi-Fi gratuito que, a cada ano, suporta mais de 1 milhão de dispositivos;
*   Inovação e Experimentação - contribuir para o desenvolvimento de serviços e políticas públicas através de um modelo de cocriação e participação ativa, enquanto toolbox de aceleração, que agrega ferramentas de Gestão da Inovação, quer na lógica da capacitação interna das equipas (municipais), quer na lógica de promoção da inovação enquanto transformação da Cidade;
*   Parcerias - garantir o desenvolvimento de redes internacionais e parcerias, promovendo um ecossistema dinâmico, com base numa aposta contínua na inovação.

## Tasks

*   Trabalhar na identificação de problemas, desafios e necessidades dos utilizadores;
*   Mapear as experiências dos serviços e desenhar alterações que promovam a eficácia dos mesmos;
*   Realizar investigação qualitativa e quantitativa;
*   Co-desenhar soluções estratégicas, com base em dados qualitativos e quantitativos, de forma a promover as alterações que fomentem a eficácia e eficiência dos serviços;
*   Analisar e identificar oportunidades de inovação nos serviços, partindo da perspetiva dos utilizadores;
*   Identificar oportunidades de melhorias, nomeadamente redução de custos e incremento de colaboração entre departamentos;
*   Produzir protótipos de baixa fidelidade e testá-los junto do utilizador;
*   Elaborar e aplicar testes de usabilidade para protótipos de serviços e produtos;
*   Preparar e facilitar workshops e atividades de cocriação;
*   Criar materiais de comunicação visual e fichas de trabalho de apoio a workshops e eventos;
*   Criar documentação e relatórios com base nas atividades de investigação, sessões de trabalho e outras atividades relacionadas;
*   Comunicar de forma assertiva os insights obtidos nas sessões de trabalho colaborativas;
*   Elaborar relatórios e apresentações sobre os estudos realizados e outras atividades, de forma a garantir uma comunicação mais efetiva e a tomada de decisões importantes para o sucesso dos projetos;
*   Garantir o cumprimento dos prazos e orçamento dos projetos em curso;
*   Promover a prática de design inclusivo;
*   Promover o desenvolvimento e uso de ferramentas e processos que fomentem o pensamento crítico e estratégico;
*   Estimular e desenvolver projetos de inovação.

## Requirements

*   Licenciatura ou Mestrado em Psicologia, Gestão, Service Design, User Experience Design ou outras compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

**Serão considerados uma vantagem:**

*   Experiência mínima de 2 anos em funções similares;
*   Conhecimentos em Service Design, Design Thinking e Lean;
*   Agilidade com o processo de Human-Centered Design;
*   Conhecimentos de software gráficos, investigação e de desenho de protótipos (exemplos: Figma, Miro, Balsamiq, Invison, Typeform, Illustrator, Affinity Designer...);
*   Elevada capacidade de estruturar e facilitar sessões de trabalho (workshops);
*   Elevada capacidade de discutir e desenvolver ideias através de esboços de protótipos de baixa fidelidade.

**O que também valorizamos?**

*   Fluência em Inglês (leitura, conversação e escrita);
*   Elevada capacidade de comunicação verbal e escrita;
*   Elevada capacidade de organização e gestão do tempo;
*   Orientação para a execução, resultados e cumprimento de prazos;
*   Orientação para a criação de valor para a cidade (Porto), a Câmara Municipal e para os cidadãos em geral;
*   Elevada capacidade de trabalho em equipas multidisciplinares;
*   Elevada autonomia e responsabilidade;
*   Elevada motivação para enfrentar novos desafios e capacidade de aprendizagem contínua.

## Benefits

*   Subsídio de Alimentação
*   Seguro de Saúde
*   Regime de Horário Flexível

Employee

<p>A Porto Digital é responsável pela criação de uma comunidade digital que valoriza a inovação e a transição digital como aceleradores da transformação da cidade do Porto, contribuindo para serviços públicos mais eficientes e com um impacto no aumento da qualidade de vida dos cidadãos e de um desenvolvimento sustentável.</p>
<p>A atividade desenvolvida pela Porto Digital assenta em três pilares fundamentais:</p>
<ul>
<li>Tecnologia - responsável pelo desenvolvimento e manutenção da infraestrutura de comunicações com mais de 4.000 km de fibra ótica instalada pela cidade, que permite disponibilizar serviços públicos aos cidadãos, entre os quais o serviço Wi-Fi gratuito que, a cada ano, suporta mais de 1 milhão de dispositivos;</li>
<li>Inovação e Experimentação - contribuir para o desenvolvimento de serviços e políticas públicas através de um modelo de cocriação e participação ativa, enquanto toolbox de aceleração, que agrega ferramentas de Gestão da Inovação, quer na lógica da capacitação interna das equipas (municipais), quer na lógica de promoção da inovação enquanto transformação da Cidade;</li>
<li>Parcerias - garantir o desenvolvimento de redes internacionais e parcerias, promovendo um ecossistema dinâmico, com base numa aposta contínua na inovação.</li>
</ul>
<h2 id="tasks">Tasks</h2>
<ul>
<li>Trabalhar na identificação de problemas, desafios e necessidades dos utilizadores;</li>
<li>Mapear as experiências dos serviços e desenhar alterações que promovam a eficácia dos mesmos;</li>
<li>Realizar investigação qualitativa e quantitativa;</li>
<li>Co-desenhar soluções estratégicas, com base em dados qualitativos e quantitativos, de forma a promover as alterações que fomentem a eficácia e eficiência dos serviços;</li>
<li>Analisar e identificar oportunidades de inovação nos serviços, partindo da perspetiva dos utilizadores;</li>
<li>Identificar oportunidades de melhorias, nomeadamente redução de custos e incremento de colaboração entre departamentos;</li>
<li>Produzir protótipos de baixa fidelidade e testá-los junto do utilizador;</li>
<li>Elaborar e aplicar testes de usabilidade para protótipos de serviços e produtos;</li>
<li>Preparar e facilitar workshops e atividades de cocriação;</li>
<li>Criar materiais de comunicação visual e fichas de trabalho de apoio a workshops e eventos;</li>
<li>Criar documentação e relatórios com base nas atividades de investigação, sessões de trabalho e outras atividades relacionadas;</li>
<li>Comunicar de forma assertiva os insights obtidos nas sessões de trabalho colaborativas;</li>
<li>Elaborar relatórios e apresentações sobre os estudos realizados e outras atividades, de forma a garantir uma comunicação mais efetiva e a tomada de decisões importantes para o sucesso dos projetos;</li>
<li>Garantir o cumprimento dos prazos e orçamento dos projetos em curso;</li>
<li>Promover a prática de design inclusivo;</li>
<li>Promover o desenvolvimento e uso de ferramentas e processos que fomentem o pensamento crítico e estratégico;</li>
<li>Estimular e desenvolver projetos de inovação.</li>
</ul>
<h2 id="requirements">Requirements</h2>
<ul>
<li>Licenciatura ou Mestrado em Psicologia, Gestão, Service Design, User Experience Design ou outras compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.</li>
</ul>
<p><strong>Serão considerados uma vantagem:</strong></p>
<ul>
<li>Experiência mínima de 2 anos em funções similares;</li>
<li>Conhecimentos em Service Design, Design Thinking e Lean;</li>
<li>Agilidade com o processo de Human-Centered Design;</li>
<li>Conhecimentos de software gráficos, investigação e de desenho de protótipos (exemplos: Figma, Miro, Balsamiq, Invison, Typeform, Illustrator, Affinity Designer...);</li>
<li>Elevada capacidade de estruturar e facilitar sessões de trabalho (workshops);</li>
<li>Elevada capacidade de discutir e desenvolver ideias através de esboços de protótipos de baixa fidelidade.</li>
</ul>
<p><strong>O que também valorizamos?</strong></p>
<ul>
<li>Fluência em Inglês (leitura, conversação e escrita);</li>
<li>Elevada capacidade de comunicação verbal e escrita;</li>
<li>Elevada capacidade de organização e gestão do tempo;</li>
<li>Orientação para a execução, resultados e cumprimento de prazos;</li>
<li>Orientação para a criação de valor para a cidade (Porto), a Câmara Municipal e para os cidadãos em geral;</li>
<li>Elevada capacidade de trabalho em equipas multidisciplinares;</li>
<li>Elevada autonomia e responsabilidade;</li>
<li>Elevada motivação para enfrentar novos desafios e capacidade de aprendizagem contínua.</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Subsídio de Alimentação</li>
<li>Seguro de Saúde</li>
<li>Regime de Horário Flexível</li>
</ul>


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