Second Level Support (m/w/d) Logistik

Gestalte die Zukunft der IT-Lösungen im Bereich Logistik und Versand
Seit über 20 Jahren unterstützt unser Kunde Unternehmen dabei, ihre Transport-, Lager- und Versandprozesse zu digitalisieren und effizienter zu gestalten. Mit über 300 Kunden weltweit und einem engagierten Team aus IT-Profis bietet unser Kunde ein dynamisches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld.
Nutze deine technische Ausbildung oder erste Berufserfahrung, um als Second Level Support aktiv das IT Support-Team zu stärken und zur Optimierung von IT-Lösungen beizutragen.

• Die Analyse der gesamten Systemarchitektur hilft dir, Fehlfunktionen frühzeitig zu erkennen und gezielte Maßnahmen zur Problemlösung einzuleiten
• Applikations- und Anwenderprobleme werden serviceorientiert bearbeitet, um schnelle und effektive Lösungen zu gewährleisten
• Bei funktionalen oder technischen Bugs führst du tiefgehende Analysen durch und entwickelst passende Lösungsansätze zur Fehlerbehebung
• In enger Zusammenarbeit mit dem Developer-Team werden komplexe Problemstellungen identifiziert und nachhaltig behoben
• Der kontinuierliche Support für Kunden sorgt dafür, dass IT-Prozesse effizient und störungsfrei ablaufen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH) oder Berufserfahrung im IT-Support/Applikationsmanagement
• Gute Kenntnisse in Datenbanken (MS SQL)
• Deutsch- & Englischkenntnisse auf B2+ für klare Kommunikation mit den Kunden und im Team
• Du bist gerne im Team unterwegs? Perfekt, hier bist du richtig!
• Nice to have:
• (erste) Berufspraxis in der Entwicklung (HTML 5 I CSS I Javascript v.a. Angular JS)

• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeiten nach Absprache (Supportzeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr)
• Home-Office-Option von 2 Tage pro Woche nach der Einarbeitungsphase (ca. 6 Monate)
• Teilzeitoption: Ab 30 Stunden pro Woche möglich
• Öffi-Ticket (Klimaticket) und Escooter für nachhaltige Mobilität
• Kostenloses Mittagessen und regelmäßige Teamevents wie gemeinsames Frühstück am Freitag & Surfen
• Modernes Büro in zentraler Lage mit Terrasse, Garten und Rückzugsräumen für konzentriertes Arbeiten
• Weiterbildungsbudget für deine persönliche und berufliche Entwicklung
• Offene Kommunikation und Teamspirit: Deine Ideen sind gefragt und fließen direkt in das Produkt ein
• Qualifikationsabhängiges Jahresbruttogehalt ab 42.000 € mit Gewinnbeteiligung nach dem ersten Jahr

Entwicklungsperspektiven 🚀

Starte im Support und entwickle dich weiter – ob in Richtung Development oder Projektmanagement, dein Weg ist offen!

Bereit, die digitale Zukunft der Logistik zu gestalten?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines zukunftsorientierten Teams! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und erklären dir gerne die weiteren Schritte.