Customer Service (m|w|d)

Bereit, mit Anlauf in deine Karriere im Customer Service zu starten?
Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe?
Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen?
Let’s go!

Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine All-in-one Plattform für digitales Signieren: europaweit rechtsgültig, sicher & effizient. Bereits jetzt zählen zahlreiche hochkarätige Firmen auf die Web-Lösung, darunter Sony, Salzburg AG & die Wirtschaftsuni Wien. Werde auch du Teil der jungen Erfolgsgeschichte als Customer Service (m|w|d) – dich erwartet ein engagiertes, positives Team sowie endlose Entwicklungsmöglichkeiten.

Du wirst Teil eines stetig wachsenden Customer Service Teams, das sich durch eine dynamische, kreative & “hands-on” Arbeitsweise auszeichnet. Euer gemeinsames Ziel: höchste Zufriedenheit der Kunden.
Das heißt konkret:

• Als First Level Support übernimmst du den Erstkontakt bei Kundenanfragen via Telefon / Ticketsystem hinsichtlich verschiedener Fragestellungen.
• Durch dein im Onboarding erlerntes Wissen, kannst du einen Teil der Fragestellungen direkt abwickeln.
• Du bist für Bug Reporting und generelle Erfassung von Kunden-Tickets zuständig.
• Außerdem überwachst du die adäquate und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen.
• Aktive Beteiligung an der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Service Prozesse und du testest neue Features.
• Wichtig ist auch deine selbstständige Priorisierung deiner Aufgaben in Absprache mit deinem Team.

• Nice to have: Du hast bereits erste Erfahrung im Customer Service gesammelt
• …Oder willst Berufserfahrung bei diesem Arbeitgeber sammeln. Quereinsteiger und Berufsanfänger herzlich willkommen!
• Du bringst eine Freude an der Arbeit mit digitalen Tools mit, da das Startup eine All-in-one Plattform für digitales Signieren vertreibt.
• Da sich das Unternehmen – mit deiner Unterstützung – europaweit internationalisieren wird, solltest du Deutsch und Englisch sehr gut beherrschen.
• Last but not least: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Hilfsbereitschaft & Empathie sind für dich selbstverständlich.

• In Puch bei Salzburg liegt das moderne, gemütliche Office mit Stretching-Raum, Chillout-Area und Blick auf die Salzburger Berglandschaft.
• Du kommst frisch von der Uni, Schule oder Ausbildung? Kein Problem! Mit der richtigen Motivation und Lernbereitschaft bist du hier richtig! 🙂
• Sein wichtigstes Asset ist dem Salzburger LegalTech seit Tag 1 das 20-köpfige Team. Dir werden daher zahlreiche Weiterbildungen geboten, von Produktschulung bis zu Persönlichkeitsentwicklung.
• Seit seiner Gründung skaliert das junge Unternehmen stetig. Beste Karriere- und Aufstiegschancen sind daher gegeben.
• Work-Life-Balance wird ermöglicht durch die flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen einer 38,5 Std-Woche – kein Schichtdienst, kein Arbeiten am Wochenende.
• Neben Sommer- & Weihnachtsfeiern erwarten dich ausgefallene Teamevents – von Skitouren bis Soccergolf. Das Team hat auch außerbetrieblich gemeinsam Spaß: Freu dich auf zahlreiche Trips.
• Für leistungsstarke Arbeit erhältst du top-notch Hard- und Software.
• Im Customer Service erwartet dich ein ausführliches Onboarding, sodass du dich bestens mit dem Produkt auskennst.
• “Wellpass”: Sonderkonditionen für ein umfassendes Sport- und Fitnessangebot in Österreich
• Deine Leistung wird mit mind. 42.000 € brutto jährlich vergütet. Eine Überbezahlung ist bei entsprechender Erfahrung & Qualifikation selbstverständlich!

Du hast Lust, die Entwicklung eines skalierenden StartUps als Customer Service zu unterstützen? Du möchtest in einem Team arbeiten, das deinen Input schätzt und mit dir Erfolge feiert?

Schicke uns deinen Lebenslauf und wir geben dir in einem kurzen Telefonat alle Infos & Insights zum Unternehmen! 🙂