Fachkraft Teilevertrieb & Export Ersatzteile und Zubehör (m/w/d)

Über die Bovensiepen Gruppe

Was Burkard Bovensiepen 1965 in Kaufbeuren begründete, ist heute ein international renommiertes Familienunternehmen mit eigener Handschrift: Die Bovensiepen Gruppe – geführt von seinen Söhnen Andreas und Florian Bovensiepen – steht für automobilen Anspruch, handwerkliche Exzellenz und die Überzeugung, dass jedes Detail zählt. „Born and made in Buchloe“ ist kein Slogan, sondern ein Versprechen: Was hier entsteht, entsteht mit Hingabe, Präzision und dem unbedingten Willen zur Qualität.

Mit der Übergabe der ALPINA Markenrechte an BMW zum 31. Dezember 2025 stehen wir mitten in einer der spannendsten Phasen unserer Unternehmensgeschichte: sechs spezialisierte Sparten, eine eigenständige Marke, rund 200 Mitarbeitende. Die organisatorischen Grundlagen sind gelegt. Jetzt beginnt die eigentliche Aufgabe: eine neue Organisation zum Leben bringen, eine veränderte Führungskultur verankern und die richtigen Menschen für die nächste Phase gewinnen und entwickeln.

Für die weltweite Teileversorgung in Buchloe gefertigter ALPINA Automobile suchen wir eine Fachkraft, die Teile nicht nur verkauft, sondern versteht – und die aus einer Kundenanfrage mehr macht als einen Vorgang.

Ihre Rolle – Loyale Kunden mit exzellentem Service begeistern

Händler, Werkstätten und Sammler aus aller Welt melden sich bei uns, weil sie Ersatzteile und Zubehör für ihre klassischen ALPINA Fahrzeuge suchen. Rund 40.000 dieser Fahrzeuge existieren noch – und hinter jedem steht ein Besitzer, der sein Auto fahren will, nicht wegstellen. Sie sorgen dafür, dass er beim richtigen Teil landet und wiederkommt: Sie beraten, identifizieren, bieten an und wickeln international ab – inklusive Export und Zoll.

Der Schwerpunkt liegt im Inbound: Der Kunde kommt mit Kaufinteresse auf uns zu. Ihr Hebel ist, aus dieser Anfrage mehr zu machen: Sie begeistern den Kunden durch Tempo, Fachkenntnis und Verbindlichkeit. Wer eine Bremsscheibe braucht, dem fehlen oft auch die passenden Beläge – Sie erkennen das und sprechen es an. Dabei spielt auch Zubehör für ausgewählte BMW Modelle eine immer wichtigere Rolle. Sie betreuen Ihren wachsenden Kundenstamm mit proaktivem Mindset:

Sie fassen nach, reaktivieren frühere Kunden, bieten sinnvolle Ergänzungen an – und haben den Freiraum, eigene Vertriebsideen umzusetzen.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Teileanfragen von Händlern, Werkstätten und Sammlern aus aller Welt – per E-Mail und Telefon, auf Deutsch und Englisch
• Identifikation des richtigen Teils, auch wenn der Kunde nur eine Fahrgestellnummer und eine vage Beschreibung hat
• Aktive Beratung zu sinnvollen Ergänzungen und Mehrbedarf – aus einer Anfrage wird ein vollständiger Auftrag
• Erstellung von Angeboten und vollständige Abwicklung der Aufträge im System
• Nachverfolgung von Lieferzusagen und Terminen, bis das Paket beim Kunden ist
• Organisation des internationalen Versands inklusive Export- und Zolldokumenten (Drittland, Präferenznachweise, Ausfuhranmeldungen)
• Verhandlung und Abstimmung mit Frachtführern, sowie Auftragsvergabe
• Pflege der Kunden- und Teiledaten, proaktive Betreuung Ihres Kundenstamms und dessen systematischer Ausbau.

Diese Rolle ist kein Abarbeiten von Vorgängen. Sie sind die Stimme der ALPINA CLASSIC Teile- und Zubehörversorgung gegenüber Kunden in aller Welt – und prägen maßgeblich, ob aus einer ersten Anfrage eine langjährige Kundenbeziehung wird.

Ihr Profil – Teilekenner mit Verbindlichkeit

Sie verkaufen Teile nicht nur, Sie verstehen sie. Klassiker sind für Sie mehr als alte Autos, und was Sie einem Kunden zusagen, halten Sie – auch beim dritten Rückruf eines anspruchsvollen Sammlers.

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – etwa Automobilkaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel oder Kfz-Technik mit kaufmännischer Praxis
• Erfahrung im Teilevertrieb, Ersatzteilwesen, Aftersales oder Teilehandel
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise, auch wenn mehrere Anfragen parallel laufen
• Gutes Englisch für die tägliche Kommunikation mit internationalen Kunden

• Von Vorteil: Kenntnisse in Zoll- und Exportabwicklung, Erfahrung mit BMW oder ALPINA Fahrzeugen, weitere Fremdsprachen.

  Ehrlich gesagt: Ein Teil der Arbeit ist akribische Detailarbeit – Teilenummern prüfen, Zollpapiere korrekt ausfüllen, Verfügbarkeiten klären. Wer nur das Kundengespräch liebt und die Abwicklung lästig findet, wird hier nicht glücklich.

Was wir bieten

Familienunternehmen seit mehr als 60 Jahren: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, keine Konzernlogik. Ihre Ideen landen direkt dort, wo Entscheidungen getroffen werden.

• Schwerpunkt Inbound: Sie beraten loyale Kunden mit ausgeprägtem Kaufinteresse – Eigeninitiative im Bestand ist erwünscht, Kaltakquise keine Pflicht
• Produktnähe: Sie arbeiten dort, wo die Fahrzeuge herkommen – die Manufaktur ist ein paar Schritte von Ihrem Schreibtisch entfernt
• Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt plus variable Provision auf Ihren Vertriebserfolg
• Langfristige Perspektive: Die ALPINA CLASSIC-Teileversorgung wächst – Ihre Prozesse und Ihr Kundenstamm entstehen mit Ihnen
• Standort Buchloe im Allgäu: Hohe Lebensqualität, direkte Anbindung Richtung München, Memmingen und Augsburg.

Bereit?

Wenn Sie dieses Profil lesen und spüren, dass das für Sie mehr ist als eine Stellenanzeige: Bewerben Sie sich! Für Rückfragen steht Ihnen Frau Janet Weiss (Leitung Personal) unter +49 8241 5005-439 gerne zur Verfügung.