Helpdesk & Support (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4117!
Berlin, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
IT
Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).
Aufgaben
- Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
- Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
- Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
- Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
- Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
- Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich)
Standort: Berlin
Start: asap
Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117.
Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung.
Aktualisiert: vor 3 Stunden
Job ID 15756365
Problem melden
agex IT gmbh
11-50 Mitarbeitende
Technologie, Information und Internet
agex IT - Die Agentur für Experten Ihre IT- und Engineering-Projekte. Unser Know-how. Professionell und sicher.
Unsere anderen offenen Positionen
Elektroniker / Mechatroniker (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4096!
Ulm, Deutschland
Angestellte/r
Ingenieure und technische Berufe
Elektroplaner oder Elektroniker (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4015!
Halle (Saale), Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Ingenieure und technische Berufe
Fullstack Entwickler .NET/Angular (w/m/d) gesucht! Ref.Nr. 4118!
Berlin, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
IT
(Junior) Project Manager Bahn (m/w/d) gesucht! Ref.Nr. 4112!
Braunschweig, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Fahrzeugtechnik
Initiativbewerbung