Software Development

AffiliCon GmbH

11-50

Funded training, courses and certifications to grow your skills.

Career Training

A laptop and the software you need, provided by the employer.

Company laptop

Reduced prices on company products and partner offers.

Employee discounts

Adapt your start and end times around your life and workload.

Flexible working hours

A free parking space at or near the workplace.

Free parking

Work from home for part of your working week.

Home Office

Vouchers and discounts for shops, brands and everyday purchases.

Vouchers and discounts

Work fully remotely, from home or anywhere agreed.

Remote work

Belonging

Commitment

Communication

Courage

Diversity

Drive

Growth

Honesty

Innovation

Integrity

Mutual respect

Open-mindedness

Ownership

Passion

Performance

Personal responsibility

Reliability

Respect

Social responsibility

Teamwork

Trust

Softwareentwicklung

40 Stunden pro Woche | Homeoffice oder Hybrid | Standort Köln
Du bist dann zufrieden, wenn Kunden am Ende sagen: „Super gelöst.“
Genau dafür suchen wir dich!
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und möchtest in einem Team arbeiten, in dem Eigenverantwortung, Vertrauen und gute Ideen wirklich zählen?
Dann bist du bei uns genau richtig. Denn wir suchen keine Menschen, die einfach Tickets abarbeiten – sondern Menschen, die gerne Lösungen finden.
💡 Über uns Wir sind affilicon – ein Unternehmen mit Sitz in Köln-Sülz. Gemeinsam mit unseren 18 Kolleginnen und Kollegen sowie unseren beiden Bürohunden 🐾 Paul &amp; Tyskie sorgen wir dafür, dass Produkte sicher verkauft werden und Kund:innen sowie unsere Partner:innen einen zuverlässigen Service erhalten.
Was uns dabei besonders wichtig ist? Vertrauen, Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege. Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen, eigene Ideen einbringen und deinen Arbeitsbereich aktiv mitgestalten. Gute Vorschläge verschwinden nicht in einer Schublade – wir setzen sie gemeinsam um.
🕐 So könnte dein Tag bei uns aussehen
Du startest in den Tag und verschaffst dir einen Überblick über die aktuellen Tickets. Neben ein paar Standardanfragen fällt dir ein komplexerer Fall auf, bei dem mehrere Parteien beteiligt sind. Du steigst tiefer ein, klärst offene Punkte und findest eine Lösung, die für alle nachvollziehbar ist.
Eine Kollegin holt dich kurz dazu, weil sie bei einem kniffligen Fall unsicher ist. Ihr besprecht gemeinsam die Situation, du gibst ihr Feedback – und ihr findet schnell einen guten Weg.
Danach steht unser Teamcall an: Du freust dich auf dein Team, auf einen Austausch über aktuelle Fälle und anstehende Projekte. Aber auch ein nettes „Wie geht’s euch?“ kommt nicht zu kurz. Du freust dich auf die Gespräche – denn bei uns wird viel gelacht, gemeinsam nachgedacht und offen miteinander gesprochen.
Mittags triffst du dich vielleicht mit Kolleg:innen im Büro zum gemeinsamen Kochen oder Essen.
Wir führen in Kürze eine neue Zahlungsmethode ein. Damit das Support-Team auf die neuen Prozesse gut vorbereitet ist, entwickelst du einfache Lösungen und dokumentierst die neuen Abläufe. Im nächsten Teamcall stellst du alles kurz vor und beantwortest Fragen.
Am Ende deines Tages hast du nicht nur Tickets gelöst, sondern auch dafür gesorgt, dass das Support-Team gute Arbeit leisten kann – Dinge ein Stück besser laufen als vorher.
<h2>Aufgaben</h2>
Das erwartet dich - du arbeitest im Team
<ul>
<li>Du tauschst dich regelmäßig mit Kolleg:innen im Team aus.</li>
<li>Du denkst mit und gestaltest mit </li>
<li>Gemeinsam findet ihr gute Lösungen und entwickelt unseren Service kontinuierlich weiter.</li>
</ul>
💬 Du bist erste:r Ansprechpartner:in
<ul>
<li>Du unterstützt unsere Kund:innen, Vendoren und Affiliates per E-Mail und Telefon.</li>
<li>Du bearbeitest Anfragen und Wünsche und findest auch bei anspruchsvollen Anliegen passende Lösungen.</li>
<li>Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen und Partner:innen jederzeit gut betreut fühlen.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
🧠 Was du mitbringst
<ul>
<li>2–4 Jahre Erfahrung im Customer Support, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle</li>
<li>Freude daran, knifflige Fälle zu lösen und Kundinnen und Kunden zu helfen</li>
<li>Gute schriftliche Kommunikation</li>
<li>Eigenständige Arbeitsweise</li>
<li>Interesse daran, Prozesse zu verbessern</li>
</ul>
📨 Möchtest du bei uns mitmachen? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Schick uns einfach: 
<ul>
<li>deinen Lebenslauf</li>
<li>ein kurzes Anschreiben (oder ein paar Worte darüber, warum du Teil unseres Teams werden möchtest)</li>
<li>deinen möglichen Eintrittstermin</li>
</ul>
💬 Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und mehr über dich zu erfahren.

Mitarbeiter Kundenservice / Customer Support (m/w/d) - Gestalte unseren Support aktiv mit

AffiliCon GmbH logo

Es gelten die Google {privacyLink} und {termsLink}.

Benefits

Medien

Wir haben aktuell keine offenen Stellen zu besetzen

Keine offenen Stellen

Standorte

Offene Stellen

Werte

Videos

Du hast eine Frage?

Initiativbewerbung

Wir senden dir per E-Mail einen Link zu diesem Job.

Gerade keine Zeit? Bewirb dich später!

Wir prüfen derzeit Ihr Konto. Sobald unsere Manager es freischalten, können sich die Bewerber für diese Stelle bewerben.

Änderungen werden erst sichtbar, wenn Sie Ihre Stelle veröffentlichen.

Dies ist eine Vorschau Ihrer Stellenanzeige.

Interessiert?

Die Stelle {jobTitle} wurde archiviert oder die Bewerbungsfrist ist abgelaufen.

Diese Stelle ist nicht mehr verfügbar

Recruiting Team

{count, plural, one {# Tag pro Woche vor Ort} other {# Tage pro Woche vor Ort}}

Unsere anderen offenen Positionen

Bitte berücksichtigen Sie unsere offenen Stellen.

Wir akzeptieren keine Initiativbewerbungen mehr

Sind Sie eine professionelle Fachkraft auf der Suche nach dem nächsten beruflichen Abenteuer? Bei {companyName} schätzen wir engagierte Personen, die eine neue Perspektive in unser Team einbringen können.

Auch wenn wir derzeit keine offene Stelle haben, die Ihren Anforderungen entspricht, könnten Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen vielleicht in Zukunft hervorragend zu uns passen.

Zur Einreichung Ihrer Initiativbewerbung, verwenden Sie bitte das Bewerbungsformular auf der rechten Seite, um Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben hochzuladen. Achten Sie darauf, dass Sie die gewünschte Position im Anschreiben erwähnen.

Unser engagiertes Recruiting-Team wird sich an Sie wenden, sobald es eine Stelle gefunden hat, die perfekt zu Ihren Fähigkeiten passt.

So bewerben Sie sich

Jobs bei {companyName}: Entdecke alle unserer {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Entdecke unsere {jobsCount} offenen Stellen! Mach den nächsten Karriereschritt und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung! Entdecke alle {jobsCount} offenen Stellen und werde Teil unseres Teams. Bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Unternehmens. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team - Entdecke alle unsere aktuell {jobsCount} offenen Stellen und bewirb dich noch heute!

Jobs bei {companyName}: Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Team. Entdecke alle unsere derzeit {jobsCount} offenen Positionen und bewirb dich noch heute!

Wir suchen {jobsCount} neue Mitarbeitende für unser Unternehmen. Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil unseres Teams!

Keine passenden Stellen bei {companyName} verfügbar? Du musst nicht warten: Bewerbe dich noch heute initiativ und eröffne neue Karrierechancen für morgen!