Vendor Support Manager (m/w/d)

affilicon wächst – und mit uns die Anzahl unserer Vendoren.

Damit unser Support weiterhin persönlich, schnell und lösungsorientiert bleibt, suchen wir Verstärkung im Vendor Support.

Bei uns landest du nicht in einem anonymen Ticketsystem, sondern arbeitest eng mit unseren Vendoren und dem Team zusammen. Support bei affilicon heißt: zuhören, verstehen, lösen.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Vendoren
• Du beantwortest Anfragen per E-Mail, Ticketsystem und ggf. telefonisch
• Du begleitest neue Vendoren beim Onboarding
• Du erklärst Prozesse, Zahlungsabläufe und Funktionen verständlich
• Du gibst Feedback aus dem Support direkt ins Team weiter

Deine Qualifikation

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
• Du kannst gut kommunizieren und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich
• Du hast Interesse an digitalen Produkten, E-Commerce oder Online-Business
• Erfahrung im Support ist hilfreich, aber kein Muss – wichtiger ist deine Haltung

Deine Benefits

• Ein wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Persönlicher, wertschätzender Umgang im Team
• Moderne Tools und klare Prozesse
• Viel Eigenverantwortung statt Micromanagement
• Ein Job mit echtem Impact für unsere Vendoren

Wir stehen auf Persönlichkeiten.

Wenn du magst, schick uns gerne eine kurze Videobewerbung und erzähl uns:

Wer du bist, was du bisher gemacht hast und warum Vendor Support bei affilicon zu dir passt.