Technical Partner Manager (m/w/d)

Wir bei ADITO entwickeln Software, die Unternehmen smarter arbeiten lässt.

Unser Partnerökosystem wächst weiter, und genau dafür suchen wir dich: unseren nächsten Partnermanager (m/w/d), der die technischen Herausforderungen liebt, Verantwortung übernimmt und unsere Partner mit echter Expertise unterstützt.

Woran du konkret arbeitest

• Du bearbeitest komplexe technische Anfragen unserer Partner rund um die ADITO-Software – präzise, lösungsorientiert und mit technischem Tiefgang.
• Du unterstützt unsere Partner im technischen Onboarding und begleitest sie in der frühen Projektphase.
• Du arbeitest mit unserem Ticketsystem und erkennst sofort, ob ein Thema ein „Showstopper“ ist – und handelst entsprechend.
• Du führst technische Beratungen durch, hilfst bei der Konzeption von Schnittstellen und unterstützt bei der Fehleranalyse.

Was du mitbringst

• Berufserfahrung in der Partnerbetreuung oder im 2nd/3rd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in SQL-Datenbanken, Webservice-Schnittstellen und JavaScript
• Gute Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und Lust, im Team zu arbeiten statt als Einzelkämpfer
• Lösungsorientierte Arbeitsweise – du erkennst, was hinter Tickets wirklich steckt
• Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und gut (mind. B1) Englisch
• Erfahrung im Software-Produktsupport oder in der technischen Partnerbetreuung
• Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur
• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik / AnwendungsentwicklungBegeisterung für technische Details, ohne den Blick für Prozesse und Nutzerbedürfnisse zu verlieren

• Hybrid: 2–3 Home-Office-Tage; ergonomisches, modernes Office mit Obstgarten.
• 40 Std. oder 36 Std./Woche (verteilt auf 4 oder 5 Tage)
• Kultur: Du-Kultur, flache Hierarchien, offene Feedback-Kultur und Hands-On-Mentalität
• Beteiligung: Team profitiert jährlich am Unternehmenserfolg.
• Buddy-Programm: „Strukturiertes Onboarding mit persönlichem Buddy & fachlichem Ansprechpartner.
• Personal Coaching: für Deine Weiterentwicklung
• Optionaler Firmenwagen, moderne Hardware (Laptop, Smartphone)
• Fortbildungen: z.B. Vertriebsmethodiken
• Eltern-Kind-Büro: für Engpässe in der Betreuung.
• Getränke for free – Kickertisch und Tischtennisplatte haben wir natürlich auch! ;-)
• Team-Events: Legendär – muss man erlebt haben
• Einmal im Monat „Meet & Eat“ kostenlos für alle Mitarbeiter
• Essenszuschuß bei Nutzung von every-foods
• Zugang zu Probonio und Corporate Benefits

Was dich bei uns erwartet

• Ein erfahrenes, eingespieltes Team aus langjährigem KollegInnen – technisch stark und humorvoll
• Enge Zusammenarbeit mit EntwicklerInnen, ProjektleiterInnen und Cloud Ops
• Eine strukturierte Einarbeitung in unser Customizing und Training-on-the-Job
• Ein Umfeld, das Lösungen und Zusammenarbeit über Hierarchien stellt