Softwareentwicklung

dokSAFE GmbH

11-50

HR-Managerin

Deutschland

Die **dokSAFE GmbH** ist ein Leipziger Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung der SaaS-Lösung Actaport spezialisiert hat. Wir arbeiten gemeinsam daran, mit unserer Kanzleisoftware die Arbeitswelt in der Anwaltskanzlei zu revolutionieren.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n motivierte:n Rechtsanwaltsfachangestellte:n (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25h) im Bereich Customer Success Management.

## Aufgaben

*   Als Expert:in für unser Kundenmanagement und erste Ansprechperson bist Du zuständig für die Betreuung unserer Actaport-Kund:innen und berätst sie bei der Umsetzung von Prozessen sowohl in Actaport als auch Dritt-Partner-Tools.
*   Mit einem empathischen Vorgehen bearbeitest Du Kund:innenanfragen per E-Mail, Chat und individuell vereinbarten Supportterminen und unterstützt sie bei ihrem individuellen Onboarding.
*   Du arbeitest mit Kund:innen zusammen, um Vertrauen aufzubauen, ihnen bei der Erreichung ihrer angestrebten Ziele zu helfen und förderst und erweiterst gleichzeitig die langfristige Beziehung und Bindung zu ihnen.
*   Du bist die Stimme unserer Kund:innen, nimmst ihre Vorschläge zur Optimierung auf und gibst intern Feedback zu Verbesserungsmöglichkeiten.
*   Zusätzlich unterstützt Du bei der Erweiterung der internen und externen Wissensdatenbank und hilfst mit Deinen wertvollen Kenntnissen aus der Praxis bei der Weiterentwicklung unserer Best-Practice-Lösungen mit.
*   Auf Basis Deiner fachlichen Expertise erstellst und pflegst Du passgenaue Schulungs- und Supportmaterialien.

## Qualifikation

*   Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte:r, ein Studium im Rechtsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation. 
*   Du konntest bereits Erfahrungen in der juristischen Branche sammeln - in einer oder mehreren Anwaltskanzleien oder mit Legal-Tech-Produkten. 
*   Dein Herz schlägt für zukunftsweisende Softwarelösungen und Du besitzt eine hohe Affinität zu digitalen Tools. 
*   Du verfolgst eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und versprühst Teamgeist in Deinem Arbeitsalltag. 
*   Deine sehr guten Deutschkenntnisse (C-Level) sowie Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten (sowohl verbal als auch schriftlich) ermöglichen Dir einen stets empathischen Umgang mit unseren Kund:innen und natürlich auch Deinen Kolleg:innen.

## Benefits

*   Bei uns erwartet Dich eine sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten. 
*   Auf Dich freut sich ein motiviertes Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet – vor Ort in Leipzig (mit Option auf hohen Homeoffice-Anteil). 
*   Neben 30 Urlaubstagen erhältst Du ein faires Gehalt mit erfolgsabhängigem Anteil und zusätzliche finanzielle Benefits (100€ Kitazuschuss + steuerfreier Sachbezug als Deutschlandticket, 50€-Gutschein oder Urban Sports Club). 
*   Wir statten Dich mit modernen Arbeitsgeräten und einem zeitgemäßen Arbeitsplatz aus. Du entscheidest selbst, ob Du mit Mac oder Windows arbeitest. 
*   Als Unternehmen leben wir eine moderne Kollaboration. Intuitive und zeitsparende Tools sind fest in unseren Alltag integriert. 
*   Dich begrüßen erfahrene Teamplayer:innen in einem motivierten, inklusiven und weltoffenen Team. Nach Deiner ausführlichen Einarbeitung arbeitest Du in diesem selbstständig. 
*   Dich erwarten vielfältige Möglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung.

Werde Teil unseres agilen Teams und revolutioniere mit uns die Arbeitswelt in Anwaltskanzleien. Gestalte Deine Zukunft bei **dokSAFE GmbH** und bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Dich!

Angestellte/r

<p>Die <strong>dokSAFE GmbH</strong> ist ein Leipziger Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung der SaaS-Lösung Actaport spezialisiert hat. Wir arbeiten gemeinsam daran, mit unserer Kanzleisoftware die Arbeitswelt in der Anwaltskanzlei zu revolutionieren.</p>
<p>Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n motivierte:n Rechtsanwaltsfachangestellte:n (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 25h) im Bereich Customer Success Management.</p>
<h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2>
<ul>
<li>Als Expert:in für unser Kundenmanagement und erste Ansprechperson bist Du zuständig für die Betreuung unserer Actaport-Kund:innen und berätst sie bei der Umsetzung von Prozessen sowohl in Actaport als auch Dritt-Partner-Tools.</li>
<li>Mit einem empathischen Vorgehen bearbeitest Du Kund:innenanfragen per E-Mail, Chat und individuell vereinbarten Supportterminen und unterstützt sie bei ihrem individuellen Onboarding.</li>
<li>Du arbeitest mit Kund:innen zusammen, um Vertrauen aufzubauen, ihnen bei der Erreichung ihrer angestrebten Ziele zu helfen und förderst und erweiterst gleichzeitig die langfristige Beziehung und Bindung zu ihnen.</li>
<li>Du bist die Stimme unserer Kund:innen, nimmst ihre Vorschläge zur Optimierung auf und gibst intern Feedback zu Verbesserungsmöglichkeiten.</li>
<li>Zusätzlich unterstützt Du bei der Erweiterung der internen und externen Wissensdatenbank und hilfst mit Deinen wertvollen Kenntnissen aus der Praxis bei der Weiterentwicklung unserer Best-Practice-Lösungen mit.</li>
<li>Auf Basis Deiner fachlichen Expertise erstellst und pflegst Du passgenaue Schulungs- und Supportmaterialien.</li>
</ul>
<h2 id="qualifikation">Qualifikation</h2>
<ul>
<li>Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte:r, ein Studium im Rechtsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation. </li>
<li>Du konntest bereits Erfahrungen in der juristischen Branche sammeln - in einer oder mehreren Anwaltskanzleien oder mit Legal-Tech-Produkten. </li>
<li>Dein Herz schlägt für zukunftsweisende Softwarelösungen und Du besitzt eine hohe Affinität zu digitalen Tools. </li>
<li>Du verfolgst eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und versprühst Teamgeist in Deinem Arbeitsalltag. </li>
<li>Deine sehr guten Deutschkenntnisse (C-Level) sowie Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten (sowohl verbal als auch schriftlich) ermöglichen Dir einen stets empathischen Umgang mit unseren Kund:innen und natürlich auch Deinen Kolleg:innen.</li>
</ul>
<h2 id="benefits">Benefits</h2>
<ul>
<li>Bei uns erwartet Dich eine sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten. </li>
<li>Auf Dich freut sich ein motiviertes Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet – vor Ort in Leipzig (mit Option auf hohen Homeoffice-Anteil). </li>
<li>Neben 30 Urlaubstagen erhältst Du ein faires Gehalt mit erfolgsabhängigem Anteil und zusätzliche finanzielle Benefits (100€ Kitazuschuss + steuerfreier Sachbezug als Deutschlandticket, 50€-Gutschein oder Urban Sports Club). </li>
<li>Wir statten Dich mit modernen Arbeitsgeräten und einem zeitgemäßen Arbeitsplatz aus. Du entscheidest selbst, ob Du mit Mac oder Windows arbeitest. </li>
<li>Als Unternehmen leben wir eine moderne Kollaboration. Intuitive und zeitsparende Tools sind fest in unseren Alltag integriert. </li>
<li>Dich begrüßen erfahrene Teamplayer:innen in einem motivierten, inklusiven und weltoffenen Team. Nach Deiner ausführlichen Einarbeitung arbeitest Du in diesem selbstständig. </li>
<li>Dich erwarten vielfältige Möglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung.</li>
</ul>
<p>Werde Teil unseres agilen Teams und revolutioniere mit uns die Arbeitswelt in Anwaltskanzleien. Gestalte Deine Zukunft bei <strong>dokSAFE GmbH</strong> und bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Dich!</p>


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