Airline Assistance Switzerland (AAS)
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Lost & Found Agent (M/W/D)

Angestellte/r
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Hast du etwas bei uns verloren? Wir finden es sicher wieder! Weil du ein großartiges Mitglied in unserem Lost & Found-Team bist. Du strahlst aus, dass du gerne mit Menschen arbeitest und ihre Anliegen ernst nimmst.

Umso wichtiger ist deine freundliche, hilfsbereite und kommunikative Art. Deine starke Serviceorientierung zeichnet dich aus, dein Deutsch und Englisch ist sehr gut und wir schätzen auch sehr, dass du bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten.

Wir sind ein Ort, an dem Geschichten von verlorenen Gegenständen beginnen. Wenn du bereit bist, den Lost & Found-Bereich in einen spannenden Ort der Entdeckung zu verwandeln, dann bewirb dich jetzt bei uns!

Aufgaben

  • Service-Zauberer am Lost&Found-Schalter:
    Persönliche Kundenbetreuung gemäß Airline-spezifischer Vorgaben.
  • Informationsjongleur bei Transitflügen: Informationsweitergabe und Unterstützung der Fluggäste bei Transitflügen.
  • Gepäck-Koordinator im Action-Modus: Koordination mit Airlines und anderen Stationen bei verlorenem Gepäck.
  • Flugunregelmäßigkeits-Held: Betreuung und aktive Hilfestellung bei Flugunregelmäßigkeiten.
  • Ramp-Ordnungshüter:
    Einhaltung der zutreffenden Arbeitsanweisungen unter besonderer Beachtung der Festlegungen zur Ramp Safety; Reading Files und Informationen sowie Dokumentation der Kenntnisnahme (Read & Sign).

Qualifikation

  • Qualifikationsbonus: abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert.
  • Service-Champion mit einem Lächeln: Du und dein gepflegtes Äußeres bringen eine starke Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen mit.
  • Cool bleiben unter Zeitdruck: Du bist stressresistent und bewahrst einen kühlen Kopf unter Zeitdruck. Zusätzlich zeigst du Zuverlässigkeit und Flexibilität, bringst körperliche Belastbarkeit mit, beweist Teamfähigkeit sowie ein starkes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein.
  • Flexibilität in der Zeit: Trete ein in die Welt der vielfältigen Arbeitszeiten. Du bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst mit (unregelmäßige Dienstzeiten zwischen 00:00 und 24:00 Uhr möglich).
  • Internationalität: Du kannst auf Deutsch und Englisch gut kommunizieren.
  • Digitaler Navigator: gute PC- Kenntnisse, vorzugsweise Office-Anwendungen und PC-gestützte Abfertigungssysteme (Worldtracer-Kenntnisse von Vorteil).

Benefits

  • Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliche Vergütung (Stundenlohn 15€) sowie attraktive Zulagen & Zuschläge (bspw. Nachtzuschläge, Sonn- und Feiertagszuschläge etc.).
  • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dein einzigartiger Arbeitsplatz Flughafen Frankfurt am Main, ist das globale Drehkreuz zu den Wolken.
  • Fliegerische DU-Kultur: In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene "DU-Kultur", in der das "WIR" großgeschrieben wird.
  • Attraktive ID Reisemöglichkeiten: Standby Reisen zu Airline-Mitarbeitendenkonditionen bei unserem Kunden EW Discover.
  • Top-Training on the Job: Du möchtest dich weiterentwickeln und neue Kenntnisse erlernen? Profitiere von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die dich begleiten und fördern.
  • Fliegender Start: Jobticket in Kooperation mit der Deutschen Bahn, Team Events und Mitarbeitervorteile (bpsw. Corporate Benefits).

Bereit, am Boden nach verlorenen Schätzen zu suchen und gemeinsam durchzustarten?

Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde ein Teil der AAS. Wir freuen uns auf Dich!

Aktualisiert: vor 4 Tagen
Job ID 11044752
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Fluggesellschaften und Luftfahrt

Während andere abheben, bleiben wir auf dem Boden – und sorgen dafür, dass dort alles reibungslos und effizient abläuft. Die AAS-Dienstleistungen reichen vom Check-in bis zum Push…

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