Stellenanzeigen-Vorlage

Kassierer

Kassiererinnen und Kassierer verwalten die Kassen in Einzelhandelsgeschäften. Sie registrieren Verkäufe und nehmen Zahlungen entgegen. Sie können auch für die Bearbeitung von Rücksendungen und die Beratung von Kunden zuständig sein.

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Was beinhaltet die Stellenbeschreibung eines Kassierers?

Kassierer sind für den Kassiervorgang in Ihrem Geschäft zuständig. Sie scannen die vom Kunden gekauften Artikel, überprüfen die Korrektheit der Preise, lösen Gutscheine ein, nehmen die Zahlung des Kunden entgegen und geben das Wechselgeld heraus.

Weitere wesentliche Bestandteile der Stellenbeschreibung eines Kassierers:

Kassierer müssen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten verfügen, da sie den ganzen Tag über direkt mit Kunden zusammenarbeiten.
Sie müssen in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten, da es im Kassenbereich während der Geschäftszeiten hektisch werden kann.
Ein Kassierer sollte stets ruhig und freundlich bleiben und in der Lage sein, anspruchsvolle Kundensituationen zu meistern.
Kassierer sind in praktisch allen Branchen zu finden, vor allem aber im Einzelhandel, mit Arbeitgebern, die von kleinen lokalen Geschäften bis zu globalen Großkonzernen reichen.

Interviewfragen verfügbar

Zu unseren Interviewfragen für Kassierer

Kassierer Stellenbeschreibung (Muster)

Beschreiben Sie die Rolle klar und deutlich. So müssen Sie sich nicht durch zu viele Lebensläufe kämpfen, um Ihren Superstar zu finden.
Auch wenn Sie versucht sein mögen, in diesem Abschnitt Aufzählungspunkte zu verwenden: Widerstehen Sie dem Drang! Erzählen Sie eine Geschichte, zeigen Sie all die coolen Themen auf, für die sie zuständig wären, und machen Sie ihnen so richtig Lust auf die Bewerbung.
Konzentrieren Sie sich hier mehr auf Ihre Unternehmenskultur und Ihren Leitgedanken als auf die täglichen Aufgaben der Mitarbeiter:innen.

Über die Rolle

English

Deutsch

Do you enjoy providing a great customer experience, delivered with a smile? Do you work well under pressure? Are you able to work a cash register and process customer payments accurately and efficiently? If you answered yes to all of these questions, then we have the right job for you here at [Company Name]!

As a Cashier, you are responsible for the checkout area in our store. You work the cash register to scan items, process customer sales, check pricing accuracy, redeem vouchers, and provide change. You are great at answering customer questions, you have a friendly and calm disposition, and you don’t get easily overwhelmed by stressful situations.

Additional tasks include processing returns, keeping the service area clean and tidy, and bagging customer purchases. Do you think you possess the right skills for this Cashier job? Then apply with us today!

Du liebst es, Kunden mit einem Lächeln zu empfangen und ihnen ein tolles Einkaufserlebnis zu bescheren? Du kannst gut auf Kundenfragen eingehen, hast ein freundliches und ruhiges Auftreten und lässt dich von stressigen Situationen nicht so leicht aus der Ruhe bringen? Du bist in der Lage, eine Registrierkasse zu bedienen und Kundenzahlungen genau und effizient zu bearbeiten? Dann haben wir hier bei [Unternehmen_Name] den richtigen Job für dich!

Als Kassierer (m/w/d) bist du für den Kassenbereich in unserer Filiale zuständig. Du scannst Artikel, überprüfst die Richtigkeit der Preise, löst Gutscheine ein, gibst Wechselgeld heraus und packst die Einkäufe der Kunden ein. Du unterstützt außerdem unser Verkaufspersonal bei der Beantwortung von Kundenfragen, bearbeitest Reklamationen und hilfst uns, den Servicebereich sauber und ordentlich zu halten. Du besitzt die richtigen Fähigkeiten für den Job? Dann bewirb dich noch heute bei uns!

In diesem Abschnitt geht es ausschließlich um die Erfahrungen und Aufgaben der Bewerber:innen. Sie sollten ganz klar darlegen, was ein:e Bewerber:in von der Stelle erwarten kann, nicht vom Unternehmen selbst.
Verwenden Sie eine Sprache, die potenzielle Bewerber:innen direkt anspricht; die Verwendung von „Du“, „wir“ und „unser“ wirkt sich positiv aus.
Zu viele Stichpunkte suggerieren extrem umfangreiche Tätigkeitsfelder und können potenzielle Kandidat:innen schnell zum Abbruch bewegen, da sie sehr erschlagend wirken. Bitte passen Sie die nachfolgende breit gefächerte Liste unbedingt an Ihre Bedürfnisse an, indem Sie nicht benötigte Zuständigkeiten entfernen und ggf. abweichende ergänzen. Nach unserer Erfahrung funktionieren 5–6 Stichpunkte am besten.
Die in diesem Abschnitt genannten Hard Skills sind wichtig, aber übersehen Sie nicht die Bedeutung von Soft Skills wie Kommunikation und Teamfähigkeit, die einen großen Unterschied in der Art und Weise ausmachen können, wie Menschen miteinander arbeiten und sich beruflich weiterentwickeln.
Lassen Sie, wenn möglich, einfließen, woran Ihr Unternehmen glaubt und was seine Leitwerte sind.

Kassierer Zuständigkeiten

English

Deutsch

Remember these are example responsibilities, not all of these will be relevant to your specific Cashier’s job description. Please edit the text to match your company’s needs.

• Process customer transactions using the cash register
• Scan purchased items and check the prices are processed correctly
• Collect money from customers and return the correct change
• Handle returns and exchanges
• Redeem vouchers and coupons
• Perform a cash reconciliation at the end of the day (checking the cash balance is correct)
• Provide a great customer experience by always remaining calm, friendly, and professional
• Respond to customer questions and direct them to the right person or department where appropriate
• Maintain a clean working environment, in particular the checkout area
• Bag customer’s purchases

Denken Sie daran, dass es sich hier um Beispielaufgaben handelt, die nicht alle auf Ihre spezifische Kassierer-Stellenbeschreibung zutreffen. Bitte passen Sie den Text an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.

• Du bearbeitest Kundentransaktionen an der Registrierkasse.
• Du scannst gekaufte Artikel und überprüfst, ob die Preise korrekt verarbeitet wurden.
• Du nimmst Geld von Kunden entgegen und gibst das korrekte Wechselgeld zurück.
• Du wickelst Rückgaben und Reklamationen ab.
• Du löst Gutscheine und Coupons ein.
• Du sorgst mit deinem ruhigen, freundlichen und professionellen Auftreten für ein positives Kundenerlebnis.
• Du beantwortest Kundenfragen und verweist sie gegebenenfalls an die richtige Person oder Abteilung.
• Du gewährleistest eine saubere Arbeitsumgebung, insbesondere im Kassenbereich.
• Du packst die Einkäufe der Kunden ein.
• Du überprüfst am Ende des Tages den Kassenstand und führst die Kassenabrechnung durch.

Dieser Abschnitt ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, Bewerber:innen mit den benötigten Fähigkeiten und Qualifikationen zu finden.
Konzentrieren Sie sich unbedingt auf die Schlüsselqualifikationen Ihrer vakanten Position und passen Sie die nachfolgende breit gefächerte Liste an diese an, indem Sie nicht benötigte Anforderungen entfernen und ggf. abweichende Anforderungen ergänzen. Nach unserer Erfahrung funktionieren 5–6 Stichpunkte am besten.
Vermeiden Sie allzu ausführliche Formulierungen, denn das würde sowohl Ihre Zeit als auch die potenzieller Bewerber:innen verschwenden. Nutzen Sie nur Anforderungen, die ein wesentlicher Bestandteil dieser Aufgabe sind und die Bewerber:innen wirklich brauchen, um die Stelle erfolgreich auszufüllen.
Sofern Quereinsteiger:innen für Sie infrage kommen, vergessen Sie bitte nicht, auch diese ausdrücklich zur Bewerbung zu ermutigen.

Kassierer Anforderungen

English

Deutsch

Remember these are example Cashier responsibilities, not all of these will be relevant to your specific job ad. Please edit the text to match your company’s needs.

• Experience as a (Retail) Cashier is preferred
• Able to work a cash register to process purchases
• Strong communication skills and a friendly and calm personality
• Extremely customer-focused and motivated to provide an excellent customer experience
• Ability to work under pressure and deal with demanding customers
• Basic mathematical skills
• Flexibility and capable of switching between different tasks when needed

Denken Sie daran, dass es sich hier um Beispielanforderungen eines Kassierers handelt, die nicht alle auf Ihre spezifische Stellenanzeige zutreffen werden. Bitte passen Sie den Text an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.

• Du bringst idealerweise Erfahrung als Kassierer/in (Einzelhandel) mit.
• Du bist vertraut mit der Bedienung einer Registrierkasse und kannst Einkäufe zügig bearbeiten.
• Du besitzt starke Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche und ruhige Persönlichkeit.
• Du denkst und handelst äußerst kundenorientiert und bist motiviert, eine ausgezeichnete Kundenerfahrung zu gewährleisten.
• Du besitzt die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und kannst auch mit anspruchsvollen Kunden umgehen.
• Du besitzt mathematische Grundkenntnisse.
• Du bringst Flexibilität mit und bist in der Lage, bei Bedarf zwischen verschiedenen Aufgaben zu wechseln.

Sie brauchen Inspiration?

Schlusswort & Hinweise zum Bewerbungsprozess

Verfassen Sie ein kurzes Schlusswort, das Kandidat:innen verrät, welche Angaben (frühestes Einstiegsdatum, evtl. Gehaltsvorstellungen) und Unterlagen (CV, Zeugnisse, Anschreiben, Portfolio, …) benötigt werden und wie sie sich bei Ihnen bewerben können. Geben Sie potenziellen Kandidat:innen mithilfe eines Call-to-Action noch einen letzten, packenden Anreiz mit, um sie zur Bewerbung zu ermutigen.

Was Sie für Ihre Stellenanzeige außerdem beachten sollten

Um Talente anzuziehen, genügt es nicht, nur die Stelle attraktiv zu beschreiben. Auch das Arbeitsumfeld und die Arbeitsbedingungen spielen eine große Rolle und sollten daher nicht nur textlich, sondern idealerweise auch visuell vorgestellt werden.

Die Entscheidung, sich bei einem Unternehmen zu bewerben, ist für viele Menschen eine vorwiegend emotionale Entscheidung. Der Eindruck, den sie von der Kultur Ihres Unternehmens gewinnen, ist ausschlaggebend für ihre Entscheidung. Seien Sie also kreativ und fügen Sie Ihrer Stellenanzeige einige visuelle Elemente hinzu:

Fotos vom Team, gern auch lustigere Fotos von Teamevents etc.
Bilder des Büros und/oder Arbeitsplatzes, damit die Bewerber sehen können, wo sie arbeiten werden
Videos über Ihr Unternehmen

Je besser potenzielle Kandidat:innen sich in die Arbeit innerhalb Ihres Unternehmens hineinversetzen und -fühlen können, desto positiver wirkt sich das auf Ihr Employer Branding aus.

Denken Sie außerdem daran, die Qualitäten Ihres Unternehmens auch durch geeignete Benefits (flexible Arbeitszeiten, Remote Work, etc.) und Weiterentwicklungsmöglichkeiten hervorzuheben. In unserem Job Editor finden Sie hierfür bereits einen vorgesehenen optionalen Abschnitt.