(Junior) Customer Support Manager B2B (m/w/d)

München, Deutschland
Angestellter
Kundendienst

Deine Aufgaben

Du warst schon immer ein hilfsbereiter Mensch? Der direkte Austausch mit Geschäftskunden bereitet dir Freude? Du zeigst Eigeninitiative, managst gerne mehrere Dinge gleichzeitig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann suchen wir genau dich! Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, aus jedem Geschäftskundenkontakt eine Win-win-Situation zu machen!* Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden per Telefon und E-Mail im operativen Tagesgeschäft und hast passende Antworten bei all ihren Anliegen (z.B. Fragen, Reklamationen, Stornierungen, Anpassungen)

  • Im Team bist du Spezialist*in für knifflige Kundengespräche, findest schnell und kompetent Lösungen und trägst somit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei
  • Die Pflege und Organisation aller Daten in unserem Warenwirtschaftssystem (Oracle Netsuite) übernimmst du
  • Du agierst als Schnittstelle zwischen Geschäftskunden und unserem Außendienst-Team
  • Gelegentlich greifst du auch unserem B2C-Customer Support unter die Arme
  • Du unterstützt unser Logistikteam in verschiedenen Teilbereichen von Beschaffung bis zur Distribution unserer Produkte

Dein Profil

  • Du hast eine erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation und konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im direkten (Geschäfts-) Kundenkontakt sammeln
  • Auch in schwierigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und gehst Probleme lösungsorientiert an, um stets einen hohen Service Standard bieten zu können
  • Es bereitet Dir große Freude Kund*innen zu beraten und ihnen durch Deine Hilfsbereitschaft ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern
  • Du bezeichnest Dich als kommunikations- und ausdrucksstark und hast ein freundliches, offenes, sicheres Auftreten
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und beherrscht
  • Du hattest idealerweise bereits erste Berührungspunkte zu den gängigen Customer Support-Tools
  • Du hast Spaß an der Arbeit im Team und beschreibst dich selbst als Team-Player

Unsere Benefits

DU BIST BEI UNS RICHTIG, WENN:

  • du das Ziel hast, überdurchschnittlich schnell Verantwortung für eigene Aufgabenbereiche zu übernehmen
  • du Teil eines motivierten, dynamischen Teams werden möchtest
  • du den Wunsch hast, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

BEI UNS FINDEST DU:

  • die Möglichkeit, am schnellen internationalen Wachstum von yfood teilzuhaben
  • kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis
  • Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung - mit einem jährlichen Entwicklungsbudget in Höhe von 1.000€
  • regelmäßige Teamevents
  • subventionierte Fitnessangebote
  • betriebliche Altersvorsorge
  • gesunde Snacks, Obst und jede Menge yfood for free
  • ein Büro im Herzen von München, direkt an der Theresienwiese

Interesse?

Dann nutze deine Chance und gestalte den Erfolg von yfood aktiv mit.

Wir freuen uns, wenn du uns deine vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum sendest.

KONTAKT
Antonia Conrad
Junior Talent Acquisition Manager
jobs@yfood.eu

Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 3121412
Über yfood Labs GmbH
yfood is a startup in Munich. Our yfood drink replaces a full balanced meal by providing 25% of your daily needs of all essential macro- and mirco nutrients.
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Ansprechperson
YG
Recruiting Team
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