Technischer Kundenberater im Innendienst (m/w/d)

Sie haben Interesse an technischen Produkten im Bereich der erneuerbaren Energien, sowie der Solarthermie und bringen auch schon erste Erfahrung mit. Sie haben Freude daran, sich mit technischen Geräten und Ihren Anwendungen zu beschäftigen und möchten unsere Interessenten und Kunden bei technischen Fragen zu unterstützen?

Dann verstärken Sie ab sofort unser Team als: Technischen Kundenberater (m/w/d)

• Du bist der Ansprechpartner für unseren Kunden und Interessenten bei technischen Fragen mit Schwerpunkt "Elektrotechnik"
• Technische Pre- und Aftersales Kundenbetreuung für Onlinekunden
• Kundensupport und Garantieabwicklung
• Reklamationsbearbeitung für Endkunden per Telefon und E-Mail
• Kommunikation bezüglich technischer Frage- und Problemstellungen, sowie Reklamationsbearbeitung mit den Herstellern
• Auftragsbearbeitung / Abwicklung
• Ansprechpartner bei technischen Fragen für Kollegen

• Idealerweise Ausbildung zum Elektriker/ Elektroniker oder vergleichbar
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Programme und Warenwirtschaftssystemen (JTL wünschenswert aber keine Bedingung)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C2) und Grundkenntnisse Englisch
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Loyalität
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Offene, kommunikative Art und Teamfähigkeit

• Team: Du wirst Teil eines starken Teams, welches Zusammenhalt lebt, Innovation vorantreibt und gemeinsam Ziele erreicht.
• Sicherheit: Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen indem Du Dich ständig weiterentwickeln kannst.
• Work Life Balance: Du bevorzugst Flexibilität am Arbeitsplatz? Wir sind gegenüber flexiblen Arbeitszeitmodelle incl. Home-Office offen.
• Zuschuss & Urlaub: Wir garantieren Dir einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und 30 Tage Urlaub (auf 5 Werktage Basis).
• Vergütung: Wir bezahlen über dem Durchschnitt! Bei entsprechender Qualifikation ist eine Überzahlung selbstverständlich.
• Projekte: Dich erwarten spannende Projekte, die nicht nur unsere Branche, sondern auch die Zukunft unserer Umwelt maßgeblich beeinflussen.
• Fortschritt: Wir möchten kontinuierlichen Fortschritt gewährleisten. Daher wirst du mit den besten Produkten & Technologie arbeiten.
• Zusammenhalt: Dich erwarten flache Hierarchien und eine Führungsebene, die immer ein offenes Ohr hat.

Die Westech-Solar Energy GmbH mit Sitz in Garching bei München ist ein in Deutschland bestens etabliertes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien.

Wir schätzen Deine Fähigkeiten und Deine Erfahrung. Für uns steht Lernbereitschaft sowie der Wille sich selbst und das Unternehmen weiterzuentwickeln im Vordergrund.