WaschMal GmbHWaschMal GmbH

Kundenbetreuung und Kundensupport (m/w/d) [Teilzeit]

Köln, Deutschland
Angestellter
Kundendienst

Zur Erweiterung unseres kleinen internen Kundensupport Teams suchen wir 1 neue Mitarbeiter*in an unserem Standort in Köln für den First Level Support. Am liebsten zu sofort.

Wäsche waschen war noch nie so einfach: Mit WaschMal findest du deine Lieblings-Reinigung in deiner Nähe. Bequem per App wählst du deine bevorzugte Wäscherei aus, legst die Anzahl der zu reinigenden Artikel fest und bestimmst, wann und wo deine Textilien abgeholt werden. Auch Ort und Zeitpunkt der Wäschelieferung liegen ganz in deiner Hand. Erlebe einen Wäscherei-Lieferdienst, der sich deinem Alltag anpasst!

Aufgaben

  • Du hilfst unseren Kunden bei Ihren kleinen Problemen am Telefon, E-Mail und im Live-Chat
  • Du musst nichts verkaufen!
  • Du unterstützt unsere Partner sowie Fahrer beim Abhol und Lieferprozess proaktiv
  • Du unterstützt unser Vertriebsteam beim Anlegen und Pflegen unseres internen E-Commerce Systems
  • Du arbeitest offene Aufgaben und Wiedervorlagen von einem Pool von Aufgaben ab
  • Falls dir die Dokumentation nicht hilfreich erscheint, optimierst du diese gerne, um jeden Tag besser zu werden

Qualifikation

  • Ein Teil zu sein bei einem coolen Start Up in Köln Ehrenfeld
  • Du bist nicht einer von vielen in einem Call Center, sondern gestaltest den Kundensupport gerne mit
  • Feste Arbeitszeiten zwischen 9:00-17:30. Bei Teilzeit finden wir mit dir sicherlich eine gemeinsame Lösung!
  • Modernes Büros im Herzen von Ehrenfeld mit Blick auf einen Leuchtturm
  • Wir arbeiten mit den besten Tools, Agenturen und Mitarbeitern

Benefits

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundlicher und offener Umgang mit unseren Usern
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
  • Du hast in deinem Leben schon mal irgendwas online was bestellt und behältst dabei jederzeit den Überblick

Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich noch heute mit einer Kurzbewerbung! Wir freuen uns auf dich!

Nicht gefunden wonach du suchst?
Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 5796721
Über WaschMal GmbH
11-50 Mitarbeitende
IT und Services
Vogelsanger Straße 193, Köln, Deutschland
WaschMal - abholen waschen liefern.
Vogelsanger Straße 193, Köln, Deutschland
Interessiert?
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Ansprechperson
Stefan Büssemaker
Stefan Büssemaker
Geschäftsführer
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