UPLINK Network GmbH
UPLINK Network GmbH

Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Angestellte/r
Kundenservice

UPLINK plant, installiert und betreibt bundesweit Glasfaserleitungen, Telekommunikationsanlagen, Rundfunksender und -antennen und ist etablierter Dienstleister der Telekommunikations- und Rundfunkbranche. Zu unseren Kunden gehören öffentliche Stellen, große Telekommunikationsanbieter sowie Rundfunkanbieter wie Deutschlandradio, NDR und WDR. Wir sind der führende UKW-Senderbetreiber in Deutschland und laut Statista Deutschlands schnellst wachsendes Telekommunikations-Unternehmen.

Für die zentrale Überwachung von Senderanlagen und Antennen von unserem Network Operations Center (NOC) in Düsseldorf oder Berlin ausgehend suchen wir ab sofort

Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.

Spezielle Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, da wir die Anforderungen an unsere Technical Helpdesk Mitarbeiter auch gern direkt vermitteln.

Aufgaben

  • Unterstützung im Bereich Qualitätssicherung und Datenpflege technischer Betriebssysteme
  • Durchführen von internen und externen Qualitätsreports
  • Mitarbeit bei Erstellung von Wartungsplänen
  • betriebliche Betreuung der Kundennetze
  • Monitoring von Vordienstleistern
  • Unterstützung von Entstörungsmaßnahmen
  • Pflege von Kundenkontakten auf betrieblicher Ebene
  • Unterstützung des Betriebs, des Projektmanagements und des Vertriebes
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
  • Erster Ansprechpartner bei Kundenstörungen oder Kundenbeschwerden

Qualifikation

  • IT- Affinität und gutes technisches Grundverständnis
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Selbstständigkeit, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und sicheres Auftreten
  • ausgeprägte Teamfähigkeit
  • wirtschaftliches Handeln
  • Bereitschaft zum Arbeiten auch außerhalb von Kernarbeitszeiten
  • Kenntnisse in MS-Office und Google-Suite etc.
  • idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in der Fachrichtung Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik oder einem anderen technischen Berufszweig
  • auch Quereinstieg möglich

Benefits

  • einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
  • ggf. unternehmensinterne Qualifizierung als Technical Helpdesk Mitarbeiter (Dauer 1 - 3 Monate, abhängig von persönlicher Vorerfahrung)
  • interessante Projekte und eine abwechslungsreiche Mitarbeit in einem engagierten Team
  • ein herzliches Betriebsklima, gegenseitige Achtung
  • unbefristete Arbeitsverträge mit leistungsgerechter Vergütung und guten Entwicklungschancen
  • sonstige Incentives und Fortbildungsmaßnahmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aktualisiert: vor 14 Stunden
Job ID 11865550
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UPLINK Network GmbH

11-50 Mitarbeitende
Herstellung von Computerhardware

UPLINK ist der führende UKW-Senderbetreiber in Deutschland und laut Statista Deutschlands schnellst wachsendes Telekommunikationsunternehmen.

  1. Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit