Treatwell
Treatwell

Retention Specialist (m/w/d)

Berlin, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
Innendienst, Sachbearbeitung

Retention Specialist

Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service anzubieten. Dein Ziel ist es, zu verstehen, wo im Partner-Verlauf der Wert möglicherweise vergessen, verloren oder missverstanden wurde.

Klingt spannend? Dann haben wir vielleicht genau die richtige Rolle für dich.

Aufgaben

  • Du übernimmst ein- und ausgehende Anrufe gemäß den Geschäftsanforderungen
  • Du erklärst das Treatwell-Markenangebots auf eine klare, prägnante und überzeugende Weise
  • Du verhinderst, dass die Partnerschaft beendet wird, indem du darüber aufklärst, wie sie ihren Return on Investment mit der Treatwell-Marke maximieren können
  • Du hältst digitale Meetings mit potenziellen Partnern ab, um Deals abzuschließen und monatliche Ziele zu erreichen
  • Du hilfst bei der Entwicklung neuer Retention-Strategien zur Verbesserung der Produktivität

Qualifikation

  • Du hast bereits Erfahrung im vertriebs- und zielorientierten Umfeld
  • Du begeisterst Entscheidungsträger mit deiner empathischen und lösungsorientierten Kommunikation und behältst die Bedürfnisse der Partner immer im Blick
  • Du verfügst über ein kompetitives Mindset und es macht dir Spaß im Team zu arbeiten und Erfolge gemeinsam zu feiern
  • Du bist dein eigener Energy Boost, lässt dich von einem “Nein” nicht demotivieren und behältst deine positive Einstellung bei
  • Du bringst fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) mit – jede weitere Sprache ist ein Bonus, denn unsere potenziellen Kunden sind vielfältig und das lieben wir

Benefits

  • Für den perfekten Einstieg erhältst du ein intensives und hochwertiges Onboarding in Berlin
  • Wir zahlen ein super Zielgehalt in Höhe von 62.000€/Jahr, wobei deine Provision ungedeckelt ist
  • Wir stellen die Technik: Apple MacBook Air, Apple iPhone, Headset, externer Monitor und mehr
  • Wir sorgen für deine Erholung, mit 28 Tagen Urlaub pro Jahr
  • Wir tun dir etwas Gutes - daher schenken wir dir monatlich einen 40€ Treatwell Voucher
  • Wir unterstützen dich mit der BVG Monatskarte - während der Probezeit mit einem Zuschuss in Höhe von 15€; danach kommt Treatwell für die gesamten Kosten auf
  • We care about you - Wir unterstützen dich, in Zusammenarbeit mit Plumm, deine persönlichen Ziele zu erreichen und deine mentale Gesundheit zu stärken.
  • Wir sorgen für dich und bieten 20% Arbeitgeberzuschuss zu deiner betrieblichen Altersvorsorge (bei der HDI)
  • Thank God It's Thursday - so feiern wir unseren Teamzusammenhalt und unsere Erfolge

Über Treatwell

Wir sind Europas führende Buchungsplattform für Beautytermine und arbeiten bereits heute mit über 50.000 Friseursalons, Kosmetik-, Nagel- und Massagestudios zusammen. Wir vermitteln jeden Monat mehr als 8 Millionen Termine an unsere Partnersalons und arbeiten in 13 europäischen Ländern. Unseren bisherigen Erfolg verdanken wir ausnahmslos unserem internationalen Team aus 700 talentierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die gemeinsam leidenschaftlich daran arbeiten, die Beauty Branche durch den Einsatz von Technologie zu revolutionieren.

Aber das war noch nicht alles: Wir befinden uns auf einer spannenden Mission, um die Friseur- und Beauty-Community digital zu revolutionieren.

Equal Opportunity

In-house Engagement für ein diverses und inklusives Umfeld: Wir schätzen jede Persönlichkeit und alle Fähigkeiten, Werte und Hintergründe!

Daher steht Treatwell allen offen und heißt jeden im Team herzlich willkommen. People of color, LGBTQIA+ -Personen, neurodiverse Personen, Personen mit Behinderungen und Eltern werden aufgefordert, sich zu bewerben. Bitte informiere unser Team gerne über Deine Bedürfnisse und eventuelle Anpassungswünsche des Bewerbungsprozesses.

Aktualisiert: vor 5 Minuten
Job ID 11746666
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Friseur & Beauty einfach schöner buchen. Mit Treatwell vereinfachen wir dir die Suche und Buchung deines nächsten Termins.

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