Travelcircus GmbH
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Customer Service Manager (m/w/x)

Angestellte/r
Kundenservice

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Du liebst Reisen, bist bereit für neue Herausforderungen in einem ambitionierten, schnell wachsenden und engagierten Unternehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Starte Deine Karriere bei uns als:

Customer Service Manager (m/w/x)

ab sofort

Was Du bei uns machst

Als Customer Service Manager (m/w/x) bei Travelcircus bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kund/innen zuständig. Du bist Ansprechpartner/in für unsere nationalen und internationalen Kund/innen per Email und Telefon, bearbeitest Buchungsanfragen und bist für die komplette Buchungsabwicklung verantwortlich sowie für die Ausstellung von Vouchern.

Deine Verantwortung bei Travelcircus

  • Kompetente Beratung am Telefon und per E-Mail
  • Bearbeitung von besonderen Reiseanfragen und Beschwerden
  • Unterstützung bei der Reiseplanung, Bearbeitung von Buchung und Umbuchungs-/Stornierungsanfragen
  • Aktive Kundenbindung durch hohe Serviceorientierung
  • Unterstützung im Ticketmanagement, inklusive Ausstellung elektronischer Voucher

Das kannst Du von uns erwarten

  • PLANBARE ARBEITSZEITEN mit einer Einsatzzeit von 9-18 Uhr, einer Wochenendschicht pro Monat mit Bonusauszahlung und hybridem Arbeiten nach der Einarbeitung
  • ATTRAKTIVES ARBEITSUMFELD in einem stylischen Loft-Büro im Start-Up-Flair, täglich gemeinsamem Kochen, Spaß & Zusammenhalt in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sowie regelmäßigen Team-Events
  • TRANSPARENTE KOMMUNIKATION durch flache Hierarchien, feste Feedback-Zyklen sowie wöchentliche Firmen- und Team-Meetings
  • OPTIMALE KARRIEREMÖGLICHKEITEN durch ein umfangreiches Onboarding-Programm und individuelle Einarbeitung, kontinuierliche On-the-job-Trainings, optimale Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • ZUSCHUSS & RABATT zum BVG-Firmenticket (öffentlicher Nahverkehr) sowie Vergünstigungen bei über 800 weiteren Anbietern
  • PERSÖNLICHES REISEBUDGET in Höhe von 1080 € pro Jahr zur freien Verfügung auf unser gesamtes Produktportfolio
  • WORK LIFE BALANCE mit 28 Urlaubstagen ansteigend pro Jahr Betriebszugehörigkeitmit bis zu 35 Tagen Urlaubsanspruch sowie betrieblichem Gesundheitsmanagement und Altersvorsorge

Das wünschen wir uns von Dir

  • Abgeschlossene touristische Ausbildung oder Ausbildung in der Hotellerie
  • Du verfügst über Erfahrung in der Reservierung
  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung gepaart mit einem natürlichen Verkaufstalent
  • Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für die Tourismusbranche
  • Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  • Sichere MS Office-Kenntnisse, sowie eine hohe Internetaffinität
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprachen-Niveau) sowie gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Aktualisiert: vor 16 Minuten
Job ID 13058576
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51-200 Mitarbeitende
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Travelcircus wurde im Jahr 2014 gegründet und ist Deutschlands führendes Premium Kurzreiseportal.

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