Junior Operations Manager (m/w/d)

Bei The SISS BLISS findest Du anspruchsvolle Aufgaben mit abwechslungsreichen Themen und spannenden Herausforderungen. Viele Gestaltungsmöglichkeiten, unternehmerische Verantwortung und individuelle Entwicklung zeichnen unsere motivierende und einmalige Arbeitsatmosphäre aus. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Dich als Junior Operations Manager (m/w/d).

• Du bist erster und zentraler Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Bestellungen, Produktvarianten, Sonderanfertigungen, Reparaturen und Änderungen
• Du gehst mit Hilfe von unterschiedlichsten Kanälen aktiv auf Kundinnen und Kunden zu und schaffst eine tiefe Customer Happiness
• Du verantwortest unser Bewertungsmanagement, steuerst unseren Feedbackprozess und baust unser Top-Kundinnenprogramm weiter auf
• Du kommunizierst mit Produzenten, um bereits laufende Lieferungen und Bestellungen zu prüfen
• Zusammen im Team Operations ordnest du Reparaturen, verantwortest das Mahnwesen und berätst in Showroomterminen
• Du hilfst im Office Management und in der Reiseplanung
• Du unterstützt unser Social Media Team im Community Management

• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Customer Care, Customer Success oder Customer Service oder Customer Happiness sammeln
• Du kommunizierst gerne und die Bedienung gängiger Office Tools macht Dir Spaß
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und hast eine ausgeprägte Hands-on Mentalität
• Du bist offen für sich ständig ändernde Fragestellungen und fühlst Dich wohl in der Teamarbeit
• Idealerweise bringst Du Arbeitserfahrungen in einem schnell wachsenden E-Commerce Unternehmen oder Start-Up mit

• Eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Eine steile Lernkurve mit viel Ownership und die Möglichkeit ständig zu wachsen
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Viele unterschiedliche, kostenlose Getränke und Snacks
• Ein großzügiges Büro in Berlin Mitte mit Top Ausstattung mit freier Systemwahl

Über uns

Seit unserer Gründung 2020 entwickeln wir Unternehmen rund um das schönste Edelmetall der Welt: Gold. The SISS BLISS steht für hochwertigen, personalisierbaren Echtgoldschmuck, der in Deutschland mit Diamanten und Edelsteinen aus nachvollziehbaren Quellen gefertigt wird. BLISS BANG CAPITAL kauft vorhandenes Altgold an und recycelt es mit dem Ziel, daraus neuen Schmuck zu fertigen.Wir zeichnen uns durch echte Nachhaltigkeit im Luxussegment, tiefes Markenverständnis gepaart mit schnellem Wachstum und visionärem Unternehmertum aus.

Das Daily Business hat einen starken Schwerpunkt auf Social Media mit einer treuen Community, der #sissterhood. Unsere Gründerin Franzi von Hardenberg ((at)sissihardenberg) ist seit über 10 Jahren als Unternehmerin aktiv. Sie tritt als gefragte Speakerin und Mentorin auf und wurde 2022 als Unternehmerin des Jahres ausgezeichnet. Wenn du Teil dieser aufregenden Geschichte sein möchtest, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Anschreiben und Gehaltsvorstellung.