STW GmbH

Kundenberater

Angestellte/r
Kundenservice

Kundenberater/in Onlinehandel mit Fahrzeugteilen (w/m/d)

Die STW GmbH steht für serviceorientierte, tuningbegeisterte und fachkundige Kompetenz im Onlinehandel. Mit über 10 Jahren Erfahrung im E-Commerce vertreiben wir europaweit über 20.000 verschiedene Autoteile und haben in unserem Frankfurter Lagerhaus 40.000 Artikel versandbereit um den Wünschen und Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden.

In unserem Team erwarten Dich vielfältige und spannende Aufgaben in einem vertrauensvollen Umfeld, die Du gemeinsam mit Deinen engagierten Kollegen in Angriff nimmst.

Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns:

· Du betreust unsere Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail

· Du akzeptierst und erstellst Kundenaufträge

· Du leistest Support für technische Rückfragen und für Kundenfeedback

· Bei der Vor-Ort-Beratung in Frankfurt-Fechenheim gibst Du unseren Kunden eine persönliche und individuelle Beratung

· Du bist verantwortlich für die Stammdatenpflege und Datenbearbeitung

Qualifikation

Dein Profil

· Du kannst eigenverantwortlich aber auch im Team arbeiten und bringst ein Maß an Auffassungsgabe mit

· Du verfügst über EDV-Kenntnisse und hast schon Erfahrungen gesammelt im Onlinehandel oder in der Kundenbetreuung

· Zuverlässige und sorgfältige Arbeit ist für Dich eine Selbstverständlichkeit

· Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

· Du hast ein hohes Maß an Stressresistenz, auch wenn der Kunde schwierig wird

· Im Umgang mit Kunden bist Du stets freundlich, serviceorientiert und lösungsorientiert

· Wünschenswert ist eine kaufmännische Ausbildung

· Auch wünschenswert aber nicht zwingend notwendig sind Interesse und Kenntnisse an Fahrzeugtechnik und Fahrzeug-Tuning

Benefits

Was wir bieten

· Ein angenehmes Arbeitsklima

· Dein Arbeitsvertrag bei uns ist unbefristet

· Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Aktualisiert: vor 3 Stunden
Job ID 11827474
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Kraftfahrzeugfertigung
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