Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d) - Vollzeit

Storebox ist die erste komplett digitale Selfstorage- und Logistiklösung in Europa. Mit über 150 Filialen in über 70 Städten ist Storebox eines der am schnellst wachsenden Tech-Unternehmen. Gemeinsam lösen wir die Probleme der Urbanisierung und gestalten die Logistik von morgen.

Du möchtest deine Ideen in einem schnell wachsenden Scale-Up einbringen und suchst eine Arbeitsumgebung, in der du aktiv mitgestalten kannst?

Was Dich erwartet

• Nachhaltige Betreuung unserer Privatkund:innen von Vertragsstart bis Vertragsende
• Selbstständige Abwicklung von kontinuierlichen (Neu-)kundenanfragen per Telefon, Mail & via Chat
• Strukturiertes & lösungsorientiertes Bearbeiten von 1st - 3rd Level Kundenproblemen
• Laufende Pflege der Kundendaten in unserem Stammdaten-Tool
• Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse
• Ein wertschätzendes & lockeres Miteinander in einem kleinen Team

Was wir von Dir erwarten

• Erfahrung im Kundenservice oder Call Center und bzw. oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich Willkommen!
• Verteilung der Arbeitszeiten von Dienstag bis Samstag
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen & Spaß am Umgang mit Menschen Kenntnisse im Umgang mit Office Produkten (Salesforce von Vorteil)
• Langfristige Perspektive in einem spannenden und dynamischem Scale-Up
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

* Flexible Arbeitszeiten & ein hybrides Working-Modell * Jährliches Weiterbildungsbudget zur Förderung deiner persönlichen & fachlichen Entwicklung * Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege & einzigartiger Teamspirit * Office Lunch Sponsoring. Bei uns bleibst du nicht hungrig!

* Kaffee, Tee & Obst zur freien Entnahme * Regelmäßige Teamevents & ein jährliches, mehrtägiges Company-Event erwarten dich * Gut erreichbares Office im Bötzowviertel

* Attraktives Benefits-Package (mit Fokus Mobility oder Health) & viele weitere Vergünstigungen für Mitarbeiter:innen

Come as you are - bei Storebox leben wir Chancengleichheit und Vielfalt und heißen Menschen aus allen Lebensbereichen willkommen!