SMAFO GmbHSMAFO GmbH

Customer Care Manager (m/w/d) (Kundendienst/ Kundenberatung)

Paderborn, Germany
Employee
Customer Support

Lass uns zusammen die Mobilität verändern, mehr Menschen dazu bewegen mit dem E-Bike zu fahren, eine Community aufbauen und die Welt ein Stückchen besser machen. Wir sind SMAFO, ein Mobility Start-Up aus Paderborn. Unsere Vision? E-Bike Mobilität einfach, fair und sorgenfrei für Jeden zugänglich zu machen. 2022 haben wir Großes vor! Unser Team stetig zu erweitern, eine bekannte Marke aufzubauen und deutschlandweit an Reichweite zu gewinnen, sind nur einige unserer Milestones, die wir mit Dir zusammen erreichen wollen.

Tasks

Und jetzt kommst Du!

  • Du bist Teil unseres Support-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kunden und Kundinnen stets glücklich sind.
  • Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kundschaft rund um ihr SMAFO E-Bike, indem du unsere Kommunikationskanäle selbstständig betreust und verwaltest.
  • Die gängigsten Fragen beantworten, Termine vergeben, Probleme lösen und unser Bike mit Eifer an den Mann oder die Frau bringen, gehören zu deinen täglichen Aufgaben.

Du erkennst dich hier wieder und hast richtig Bock? Na, dann meld dich bei uns!

Requirements

Was wir uns dafür von Dir wünschen?

  • Du radelst selbst gern oder weißt immerhin, dass ein Fahrrad einen Sattel, einen Lenker und zwei Pedale hat.
  • Deine Auffassungsgabe, sowie dein organisatorisches Talent sind herausragend.
  • Du weißt, wie du Leute begeistern und mitreißen kannst - der Kontakt zum Kunden bereitet Dir besondere Freude.
  • Du bist kommunikativ, denkst lösungsorientiert und arbeitest dich schnell in neue Systeme und Prozesse ein.
  • Du punktest durch deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Du kannst dich gut ausdrücken, bist sympathisch und hast vielleicht schon etwas Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln können.

Benefits

Wunderbar! Was Du dafür von uns bekommst?

Bei SMAFO erwartet Dich ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Du-Kultur ab Tag eins. Wir glauben an flache Hierarchien, agile Arbeitsmethoden und ein Team auf Augenhöhe, um gemeinsam etwas zu bewegen.

Darüber hinaus bieten wir Dir ein Dienst-E-Bike, Weiterbildungsangebote und die Chance - in einem Team mit großer Vision - richtig viel zu lernen.

Bereit für die neue Herausforderung? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung - gerne mit Motivationsschreiben - direkt per Mail an uns.

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Updated: 2 weeks ago
Job ID: 4673098
About SMAFO GmbH
2-10 employees
Other
Paderborn, Deutschland
SMAFO ist ein junges StartUp aus Paderborn. Unsere Vision: E-Bike Mobilität einfach, fair und sorgenfrei für Jeden zugänglich zu machen.
Paderborn, Deutschland
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  1. Customer Care Manager (m/w/d) (Kundendienst/ Kundenberatung)