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Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) für ein Telekommunikationsunternehmen

Remote
Angestellte/r
Kundendienst

In dir steckt ein wahres Beratungs- und Verkaufstalent? Dann stell jetzt deine Fähigkeiten unter Beweis und sei genau du die Stimme für eines der führenden Telekommunikationsunternehmen des deutschen Marktes und berate unsere Kunde:innen. Für den Technischen Kundenservice suchen wir aktuell Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich Inbound.

Warum solltest genau Du bei uns starten?

Aufgaben

  • Dein Arbeitswerkzeug wird das Headset sein, da Du unsere Kunden per Telefon unterstützt
  • Du kümmerst dich um Störfälle und bearbeitest diese mit Hilfe eines Ticketsystems
  • Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen und hilfreichen Erlebnis
  • Außerdem klärst du unsere Kunde:innen zu unterschiedlichen Produkten & Tarifen oder Zusatz- oder Ergänzungsprodukten auf

Qualifikation

  • Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
  • Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
  • Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet Dir keine Schwierigkeiten
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
  • Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kund*innen
  • Es stellt für dich kein Problem dar auch am Wochenende, an Feiertagen und in Schichten arbeiten zu gehen

Benefits

  • Festgehalt + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Vollzeit oder Teilzeit: Es liegt an dir, welches Modell du nutzen möchtest
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
  • Ein familiäres Team, das sich sehr auf dich freut
  • Stay creative – bei uns kannst du deinen Ideen freien Raum lassen
  • Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing
  • 100% Homeoffice + Homeoffice Pauschale
  • Die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
  • Erkunde die Welt mit unseren internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten
  • Unbefristete Festanstellung mit 27/28 Urlaubstagen

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen!

Nach deiner eingegangen Bewerbung, wirst du einen Test von uns erhalten. Dieser Test ist üblich für eine erste Einschätzung und wird automatisch mit gesendet.

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung – mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Mit weltweit 160.000 Mitarbeitern, die im Home Office, in Contact Centern und in unseren MAXhubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt – seien sie sprachbasiert oder digital. Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group®!

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Aktualisiert: vor 2 Tagen
Job ID 6420965
Über Sitel
5001+ Mitarbeitende
Outsourcing & Offshoring
Berlin, Germany
Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise betreut Sitel heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Mehr als 90000 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind.
Berlin, Germany
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