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Call Center Agent (m/w/d) für einen führenden Zahlungsdienstleister - Homeoffice

Remote
Angestellter
Kundendienst

Zur Stärkung unseres Team, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeitende (m/w/d) im Homeoffice für einen führenden Zahlungsdienstleister arbeiten - Quereinsteiger willkommen!

Starte noch heute Deine Karriere bei Sitel!

Aufgaben

  • Du bist erster Ansprechpartner für Privatkunden im Inbound Bereich
  • Du beantwortest Kundenanliegen per Chat, E-Mail und Telefon – garantiert kein Verkauf und keine Akquise
  • Du löst Kundenanliegen fallabschließend und pflegst unsere Datenbank
  • Du hilfst durch deine Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Qualifikation

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Geschick im aktive Zuhören kommen dir als Kundenbetreuer zugute
  • Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung – der Kunde steht für dich immer an erster Stelle
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit dem PC um
  • Du bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen im Kundenkontakt mit

Benefits

  • Unbefristete Arbeitsverträge in Vollzeit und Teilzeit
  • 27 Tage Urlaub
  • Attraktives Festgehalt plus Produktivitätsprämie und Qualitätsprämie
  • Bezahlte Einstiegsschulung mit Einarbeitung durch unterstützende Trainer und Mentoren
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Talentprogramm
  • gelebtes Gesundheitsmanagement / Zuschuss zur Bildschirmbrille,
  • Tolle Unternehmenskooperationen, z.B. viele reduzierte Onlineshops
  • Betriebliche Altersvorsorge/Vermögenswirksame Leistungen

Wir konnten Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und Angabe zum frühesten Eintrittstermin. Bei Fragen steht dir unsere Recruiterin Karen Minda zur Verfügung.

Work Together

Gemeinsam erreichen wir mehr. Im Team können wir Großes leisten: miteinander arbeiten, uns gegenseitig unterstützen und beständig weiterentwickeln. Wir übernehmen gemeinsam Verantwortung.

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Aktualisiert: vor 12 Stunden
Job ID 5966180
Über Sitel
5001+ Mitarbeitende
Outsourcing & Offshoring
Berlin, Germany
Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise betreut Sitel heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Mehr als 90000 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind.
Berlin, Germany
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Ansprechperson
SG
Sitel Group
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