Foundever B.V. & Co. KG
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Call Center Agent mit Französisch (m/w/d) L'Oréal

Angestellte/r
Kundenservice

Du liebst die französische Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich schnellstmöglich in Vollzeit an unserem Standort in Düsseldorf als Call Center Agent (m/w/d) für L'Oréal, ein führender Anbieter von Kosmetik- und Pflegeprodukten.

Aufgaben

  • Du nimmst deutsche und französische Kundenanfragen per Telefon und Mail an und bearbeitest diese sorgfältig
  • Diese Bestellungen sowie die von Parfümerien, Friseurbedarfsläden, Apotheken und Drogerien, gibst du mit Hilfe von Excel und SAP in unser System ein     
  • Du erteilst Auskünfte zu getätigten Bestellungen und deren Lieferterminen
  • Der aktuelle Produktkatalog ist dir nach kürzester Zeit vertraut und du kannst Anfragen hierzu fachkundig beantworten 
  • Durch deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

Qualifikation

  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Französisch und bist sehr kommunikativ
  • Erfahrungen im Bereich der Geschäftskundenbetreuung und SAP-Kenntnisse wären wünschenswert, aber kein Muss
  • Du zeigst Interesse an Kosmetik- und Pflegeprodukten
  • Du gehst sicher mit dem PC um, insbesondere mit Microsoft-Office 
  • Zuverlässigkeit, Teamorientierung und Kontaktfreudigkeit zählen zu deinen Stärken  
  • Du bist einsatzbereit zu Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr

Benefits

  • Festgehalt + Bonus  
  • Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub, wann immer du ihn gebrauchen kannst 
  • Entspannte Arbeitszeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr, keine Wochenenden!
  • Regelmäßige Aktionen und Events: Gemeinsames Grillen, Obsttage, Sommerfeste
  • Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€ monatlich), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm. 
  • Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt! 
  • Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung     
  • Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...) 
  • Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)    
  • Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten   
  • Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing möglich

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen!

Du hast noch weitere Fragen?

Du erreichst uns zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter 0173 /944 98 25 .

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?

Job-ID: 387003

Aktualisiert: vor 5 Tagen
Job ID 11924517
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