Key Account Manager:in

ServiceHero ist ein Anbieter von digitalen Dienstleistungen, der schnelle und transparente Hilfe für Menschen und Unternehmen mit einem Schädlingsbefall leistet. Über unsere Website bringen wir Schädlingsbekämpfer in ganz Deutschland mit unseren Kunden zusammen.

Als Key-Account-Manager spielst du eine zentrale Rolle für den Erfolg unseres Unternehmens, indem du die Beziehungen zu wichtigen Geschäftskunden aufbaust und ausbaust. Diese Position beinhaltet das Verstehen von Kundenbedürfnissen, die Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und die Identifizierung von Möglichkeiten zur Produktverbesserung. Wenn du dich für kontinuierliches Lernen, ein gut finanziertes Startup mit einer kundenorientierten Vision und kollaborative Teamarbeit begeisterst, bist Du bei uns genau richtig, um deine Karriere voranzutreiben und unser Wachstum mitzugestalten.

• Verantwortung für den gesamten Zyklus: Akquisition und Umwandlung von Leads, Meeting Vorbereitung, Dokumentation und Follow-up
• Kundenbetreuung & Kundenbeziehungsmanagement
• Verwaltung und Verhandlung von Verträgen und Bedingungen
• Identifizierung und Abschwächung potenzieller Risiken in Kundenbeziehungen
• Berichtswesen: Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Transaktionen und Aktivitäten
• Proaktive Suche, Aufbau und Pflege und von B2B-Partnerschaften
• Hauptansprechperson unserer Geschäftskunden, ihre Herausforderungen verstehen, Probleme individuell zu lösen und ihr Feedback zur Produktoptimierung mit den relevanten Abteilungen zu teilen

• Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich (Wirtschaft, Vertrieb, Marketing usw.).
• 3 Jahre Erfahrung im Key-Account-Management oder in einer verwandten Funktion
• Affinität zu Startups, agilen und schnelllebigen digitalen Umgebungen. Fähigkeit und Motivation, praktisch zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und soziale Kompetenz
• Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit CRM-Software und anderen relevanten Tools.
• Sprachkenntnisse: Deutsch & Englisch - fließend

Plus, aber kein muss

• Verständnis der digitalen Welt, frühere Erfahrungen mit einer E-Commerce-, Marktplatz- oder Lead-Generierungs-Plattform

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Early Start-up Atmosphere
• Hochmoderne Ausstattung
• Zusammenarbeit mit anderen Projektteams
• Offene Kommunikation und gute Unternehmenskultur
• Neue Karrieremöglichkeiten durch Wachstum und zusätzliche Dienstleistungen
• Möglichkeit, die Details der Rolle zu gestalten und voranzutreiben
• Regelmäßige Team-Events
• Modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung und einer großen Auswahl an Restaurants in der Nähe.
• Workation - wir bieten die Möglichkeit, für bis zu 6 Wochen außerhalb Deutschlands zu arbeiten

Über ServiceHero

Wir sind ein von einem erfahrenen und professionellen Team gebautes Start-up und haben mit unserer Muttergesellschaft WISAG einen starken Partner im Hintergrund. Du wirst Teil eines erstklassigen und ambitionierten Teams und arbeitest in einem spannenden Umfeld zwischen Marketing-Fachleuten, Software Expert:Innen und erfahrenen Start-up Unternehmer:Innen.

ServiceHero fördert Chancengleichheit. Wir sind bestrebt, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung.