Administrador/a de Herramientas ITSM (Jira y Confluence)

Buscamos un/a Administrador/a de herramientas ITSM con perfil senior para incorporarse a nuestro equipo y participar en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de soluciones ITSM y CMDB en entornos empresariales.

• Participar en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.
• Administrar, configurar y mantener herramientas del ecosistema Atlassian (Jira / Jira Service Management y Confluence).
• Programar automatismos mediante ScriptRunner y Jira Automation.
• Implementar flujos de trabajo, portales de peticiones TI, roles, permisos, filtros, tableros y cuadros de mando en Jira / Jira Service Management.
• Gestionar proyectos de implementación de peticiones TI en Jira Service Management.
• Realizar la instalación, configuración y soporte de JIRA Data Center, incluyendo la herramienta de Assets Discovery sobre plataformas Windows.

Requisitos mínimos:

• Experiencia laboral mínima: 2 años en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.
• Más de 2 años de experiencia utilizando herramientas del ecosistema Atlassian (Jira / Jira Service Management y Confluence).
• Experiencia en programación de automatismos con ScriptRunner y Automation.
• Experiencia en implementación y configuración de JIRA Data Center y Assets Discovery en entornos Windows.

Se valorará:

• Conocimientos en gestión de activos, configuración de CMDB y buenas prácticas ITIL.
• Capacidad analítica, orientación a resultados y trabajo en equipo.
• Experiencia en entornos corporativos o de alta disponibilidad.

• Incorporación a un equipo técnico altamente cualificado.
• Participación en proyectos innovadores con herramientas líderes del mercado.
• Plan de desarrollo profesional y formación continua.
• Buen ambiente laboral, estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.

Si te apasionan las herramientas ITSM, la automatización y el ecosistema Atlassian, ¡queremos conocerte!